Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support 1049 (IT-Systemadministrator/in)

Ort: Großraum Baden-Baden<br>Arbeitszeitmodell: Vollzeit<br>Branche: Metallverarbeitend<br>Vertragsart: Festanstellung - keine Arbeitnehmerüberlassung<br>Startzeitpunkt: ab sofort <br><br>Die BS Pfeiffer GmbH ist Ihr Dienstleister im Großraum Achern für eine faire,<br>professionelle Umsetzung Ihrer neuen beruflichen Herausforderungen. Gestalten<br>auch Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns! <br><br>Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir die ideale Besetzung für die<br>Position: <br><br>Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support Referenznummer 1049<br><br>Ihre Vorteile:<br><br>- All-in-One: Umfassende Beratung und unkomplizierter Bewerbungsprozess mit<br>BS Pfeiffer <br>- Bezahlung: Attraktives Gehalt mit attraktiven Zusatzleistungen <br>- Sicherheit: Vermittlung in einen zukunftssicheren Arbeitsplatz <br>- Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten <br>- Onboarding: Umfangreiche und gründliche Einarbeitung<br>- Abwechslung: Vielseitige und spannende Aufgaben <br>- Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien, modernes Arbeitsumfeld und ein<br>aufgeschlossenes Team <br>- Was wir von BS immer bieten können: Persönlicher Ansprechpartner, großes<br>Unternehmensnetzwerk, kostenlose Arbeitskleidung sowie eine zeitnahe<br>Rückmeldung zum Bewerbungsstatus <br><br>Ihre Aufgaben:<br><br>- Lösen von IT-bezogenen Problemen im Soft-, Hard- oder Netzwerkbereich<br>- Protokollierung, Verfolgung und Priorisierung der Vorfälle im Ticket-System<br>- Benutzer-, System- und Softwareverwaltung<br>- Verwendung von Überwachungs- und Verwaltungstools zur pro aktiven Erkennung<br>von Problemen<br>- Bereitstellung von Updates und Erklärung zur Problemlösung für die<br>Anwender. Eskalation von komplexen Problemen bei Bedarf an übergeordneten<br>Support-Teams<br>- Wartung und Inventarisierung: Reparatur sowie Koordination dieser mit<br>Anbietern von Hardware. Verfolgung von IT-Assets und Sicherstellung, dass die<br>Geräte und Peripheriegeräte des Unternehmens berücksichtigt werden.<br>- Feedback-Sammlung zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Systeme<br>- Sicherheit und Compliance: Sicherstellung korrekter<br>Anwender-Zugriffsberechtigungen gemäß der Sicherheitsrichtlinien<br>- Befolgung der Datenschutzbestimmungen<br><br>Ihr Profil:<br><br>- Ausbildung: idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,<br>Alternativ gute technische Kenntnisse und Erfahrung in o.G. Aufgabengebieten<br>- Berufserfahrung: Erste Erfahrungswerte im Bereich des IT-Supports<br>- Hard Skills: Sehr gute Englischkenntnisse zwingend notwendig, IT-Kenntnisse<br>- Soft Skills: Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, sehr gute<br>kommunikative Fähigkeiten sowie effektive und priorisierte Arbeitsweise <br>