About the role
Notre client...<br><br>Notre client est un acteur majeur du secteur du transport et de la logistique<br>Il recherche un Directeur des opérations H/F dans le but d'assurer la gestion opérationnelle et le support nécessaires afin de garantir une prise en charge et une livraison efficaces et ponctuelles des marchandises et expéditions des clients.<br><br>Poste rattaché et basé en Guadeloupe (971) et Anglais obligatoire pour ce poste.<br><br>Vos missions :<br><br>Directement rattaché(e) a la direction générale des Antilles, vos missions seront :<br><br>Excellence opérationnelle<br>- Piloter et superviser l'ensemble des opérations conformément aux standards du groupe<br>- Superviser les opérations quotidiennes couvrant les activités de Pickup & Delivery, de gestion terminale et de douane<br>- Garantir l'excellence opérationnelle à travers le suivi des performances, le contrôle de la qualité <br>- Assurer une conformité totale avec les réglementations import/export, les exigences douanières, les droits et taxes applicables.<br><br>Planification, reporting et gestion financière<br>- Contribuer à l'élaboration et à l'exécution des plans opérationnels et des budgets <br>- Suivre les performances financières et opérationnelles<br>- Garantir la maintenance mécanique et administrative des actifs de l'entreprise, notamment la flotte de véhicules<br><br>Suivi de la performance & amélioration continue<br>- Analyser les KPI's afin d'évaluer l'efficacité opérationnelle et d'identifier les axes d'amélioration.<br>- Concevoir et mettre en oeuvre des stratégies visant à optimiser les processus, réduire les coûts et améliorer la qualité de service.<br><br>Sécurité, sûreté et gestion des risques<br>- Faire appliquer l'ensemble des protocoles de sécurité et de sûreté<br>- Réaliser des évaluations régulières des risques et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires<br>- Garantir en permanence le respect des normes locales et internationales. <br><br>Management et développement des équipes<br>- Encadrer, motiver et inspirer les équipes afin d'atteindre les meilleurs niveaux de productivité, de performance et d'engagement. <br>- Recruter, accompagner, former et développer les collaborateurs <br>- Animer des programmes de formation internes <br>- Réaliser toute autre mission liée au poste confiée par le Country Manager. <br> <br> Formation & expérience<br>- Diplôme d'ingénieur requis ; Master (MBA ou MSc) en logistique, gestion de projet ou domaine connexe apprécié.<br>- Minimum de 6 ans d'expérience progressive dans la logistique express ou dans un environnement opérationnel similaire.<br>- Un diplôme en management/business management constitue un atout.<br><br>Certifications (souhaitées)<br>- Six Sigma / DMAIC<br>- Certification IATA Marchandises Dangereuses (CAT 4 & 5)<br>- TAPA, IATA<br>- Certification en gestion de projet (PMP ou Prince II)<br>- Sécurité incendie et secourisme / CPR<br><br>Compétences clés<br>- Forte orientation client, avec une solide compréhension business et de bonnes capacités d'influence.<br>- Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral.<br>- Leadership confirmé permettant de piloter la performance des équipes et les résultats opérationnels.<br>- Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision.<br>- Excellentes compétences de communication écrite et orale.<br>- Très bonnes qualités relationnelles et capacité à collaborer de manière transverse.<br>- Une connaissance approfondie des procédures de dédouanement, des processus de livraison et des exigences réglementaires constitue un réel avantage.<br>- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique et sensible aux délais.<br><br>Avantages salariaux : Bureaux exceptionnels, Avantages CSE, Environnement international, Prévoyance santé, Ordinateur professionnel, Primes et intéressements, RTT, Team buildings, Téléphone pro