Mitarbeiter im Customer Service (all genders)

Im Jahr 2012 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland g... 1 Mitarbeiter im Customer Service (all genders) Wien / TZ 30 Wochenstunden - VZ 40 Wochenstunden

Deine Aufgaben
Für einen angenehmen Arbeitsalltag.

Erste Ansprechperson:
Du bist der erste Kontakt für unsere Stromund Gaskund:innen und kümmerst dich um ihre Anliegen.

Kommunikationsprofi:
Du beantwortest sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen und überzeugst durch eine klare, freundliche und professionelle Kommunikation.

Kundenorientierung:
Kund_innen wenden sich mit ihren Fragen an dich, und du findest stets passende Lösungen. Nach einer umfassenden Einarbeitung gehst du sicher mit allen Anfragen um und
leitest diese bei Bedarf an unsere Fachabteilungen weiter.

Betreuung Kundenshop:
Ein Teil deiner abwechslungsreichen Aufgaben ist auch die gelegentliche persönliche Betreuung des Kundenshops im Herzen des 1. Bezirks.

Rahmenbedingungen:
* Servicezeiten: Mo-Fr 08:00-17:00
* mindestens 30 Wochenstunden
* bei 30 Wochenstunden müssen 50% der Dienste pro Woche bis 17:00 (z.B. 11:00-17:00)
* 6-wöchige Einschulung (täglich 08:00-17:00)
* 50% Homeoffice möglich ab dem 4. Monat (anhängig vom Wissensstand)

Das ist uns wichtig
Für einen angenehmen Arbeitsalltag.

Qualifikationen und Erfahrungen:
Eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Lehre, HAS, Matura) oder relevante Berufserfahrung sind von Vorteil.

Stressresistenz:
Du bleibst auch in herausfordernden Situationen ruhig und behältst stets einen klaren Kopf.

Empathie Kundenorientierung:
Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kund_innen und zeigst Verständnis für ihre Anliegen.

PC Kenntnisse:
Ein sicherer Umgang mit dem PC ist von Vorteil.

Einschulung:
Du erhältst eine umfassende sechswöchige Einschulung, die dich optimal auf deinen Einstieg bei uns vorbereitet. Während dieser Zeit wirst du von unserem erfahrenen Trainingsteam
persönlich begleitet und unterstützt. Sie umfasst sowohl theoretisches Klassenraumtraining als auch praxisorientiertes On-the-Job-Training. Während dieser Zeit bevorzugen wir eine Vollzeitanstellung (mindestens 35 Stunden pro Woche), um eine optimale Vorbereitung
auf deine neue Rolle zu gewährleisten.

Das spricht für uns
Für einen angenehmen Arbeitsalltag.

Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen, das Energielieferanten in Österreich mit umfassenden Services unterstützt.

Das Bruttomonatsgehalt auf Vollzeitbasis beträgt ab EUR 2.315,46 - die tatsächliche Einstufung erfolgt entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung. Zusätzlich erhältst du eine leistungsorientierte Jahresprämie, die im Folgejahr ausbezahlt wird.

Dich erwartet ein modernes Office in zentraler Lage mit direkter U-Bahnanbindung (U3) sowie ein starkes Team, das #gemeinsamsmarter für den besten Service unserer Kund_innen arbeitet.

Du willst Teil unseres smarten Teams werden? Dann sende uns deine Bewerbung direkt online! Bitte beachte: Aus Datenschutzgründen können wir nur Online-Bewerbungen über unsere Karriereseite berücksichtigen. Schnell, sicher und #gemeinsamsmarter ans Ziel!

Deine Benefits
* Homeoffice
* Essenszuschuss & Kantine
* Bezahlte Kurzpause
* u.v.m.

smart Energy Services GmbH & du
Mit dir sind wir #gemeinsamsmarter

BEWERBUNG (Vorauswahl durch das AMS)
Schriftlich per Mail erbeten
mit Anschreiben, Lebenslauf, bestenfalls mit einem Foto, Angabe der eigenen Telefonnummer und
"Betreff: Auftragsnummer *17293416*

an Herrn Michael Drahota

michael.drahota@ams.at

ACHTUNG Bitte Anlagen im pdf-Format senden!

Ihre Unterlagen werden ,nach erfolgter Prüfung meinerseits, ggf. an das Unternehmen weitergeleitet.
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service (all genders) beträgt 2.315,46 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.