Assistant(e) de gouvernant(e) (H/F)/ Agent d'accueil (H/F)

ENTREPRISE*<br>*RÉSIDENCE VILI VILI*&nbsp;&nbsp;<br>Secteur d'activité : Hôtellerie de plein air, hébergement touristique&nbsp;&nbsp;<br>Établissement vue lagon : hébergement - restauration - bar terrasse<br><br>*DESCRIPTION DU POSTE*<br><br>La Résidence Vili Vili recrute son/sa *Assistante de Gouvernante H/F* pour accompagner la Gouvernante Générale dans la gestion du service des étages.<br><br>Vous êtes le relais terrain de la Gouvernante et participez activement à garantir l'excellence de la qualité des chambres et la satisfaction client.<br><br>*Vos missions principales :*<br>- Seconder la Gouvernante Générale dans l'organisation quotidienne du service des étages<br>- Participer à l'encadrement de l'équipe de femmes/valets de chambre : formation aux standards, accompagnement terrain<br>- Effectuer les contrôles et contribuer à la qualité des chambres, parties communes et locaux avant mise à disposition client<br>- Gérer les stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien : suivi des dotations, préparation des chariots, inventaires<br>- Assister la Gouvernante sur les plannings et la répartition du travail<br>- Veiller à l'application des procédures d'hygiène, de sécurité et de la démarche écoresponsable<br>- Gérer les objets trouvés et traiter les demandes spécifiques clients<br>- Assurer l'intérim de la Gouvernante en son absence.<br>- Effectuer des reportages administratifs quotidiens<br><br>*PROFIL SOUHAITÉ*<br><br>*Expérience* : 1 à 2 ans minimum souhaité en hôtellerie sur poste en étages. Une première expérience d'encadrement ou de contrôle qualité est un plus. Débutant accepté si issu d'une autre formation.<br><br>*Formation* : CAP/BEP à Bac Pro Hôtellerie-Restauration souhaité. CQP Gouvernant(e) apprécié. Équivalence expérience acceptée.<br><br>*Compétences* :<br>- Parfaite maîtrise des techniques de nettoyage et normes d'hygiène hôtelière<br>- Sens du détail, rigueur, organisation, exemplaire sur le terrain<br>- Qualités relationnelles pour accompagner les équipes<br>- Maîtrise des outils bureautiques de base<br><br>*Langues* : Français courant exigé. Anglais notions serait un plus.<br><br><br><br>*INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES*<br><br>Poste non logé. Travail le week-end et jours fériés par roulement. Durée légale 35h/semaine.*