About the role
<p>Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.</p> <p><strong>Deine</strong><strong> Rolle</strong></p> <p>Als (Associate) Consultant im Bereich <strong>Public Customer Experience Transformation </strong>arbeitest du an der <strong>Schnittstelle </strong><strong>zwischen dem öffentlichen Sektor und Customer Experience</strong>.</p> <ul> <li>Du gestaltest die digitale Transformation des öffentlichen Sektors und entwickelst innovative Lösungen für ein modernes, digitales Nutzer:innenerlebnis – mit Fokus auf Wirkung, Akzeptanz und nachhaltige Veränderungen</li> <li>Du unterstützt bei der Entwicklung digitaler Produkte und Dienstleistungen – von der Idee bis zur Umsetzung</li> <li>Du gestaltest Kooperationsplattformen und Ökosysteme für Verwaltung, Organisationen und Bürger:innen</li> <li>Du begleitest Modernisierungsprojekte auf Bundes- und Landesebene (z. B. zu Themen wie KI, digitale Identitäten, Bürokratierückbau)</li> </ul> <p><strong>Dein </strong><strong>Profil</strong></p> <ul> <li>Du hast bereits erste praktische Erfahrung im Bereich der digitalen Transformation gesammelt – idealerweise im öffentlichen Sektor oder in CX-Projekten</li> <li>Du hast ein Hochschulstudium in Wirtschafts-, Politik-, Verwaltungswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich erfolgreich abgeschlossen</li> <li>Du interessierst dich für strategische Analysen, technologische Umsetzung und Customer Experience</li> <li>Du verstehst die Strukturen und Herausforderungen im öffentlichen Umfeld</li> <li>Du bringst Affinität zu agilen Methoden mit (z.B. Scrum, PMI, PRINCE2, Design Thinking)</li> <li>Du bist zuverlässig, teamorientiert und überzeugst durch ein hohes Engagement und selbstbewusstes Auftreten</li> <li>Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und zeigst Flexibilität sowie Reisebereitschaft</li> </ul> <p><strong>Was du </strong><strong>bei</strong><strong> </strong><strong>uns</strong><strong> </strong><strong>schätzen</strong><strong> </strong><strong>wirst</strong></p> <ul> <li>Werde Teil einer international führenden Unternehme