Telefonist(e)/Afsprakenplanner Kortrijk

Voor onze klant in Kortrijk gaan wij op zoek naar een medewerker telefonie voor hun afdeling onderhoud-afsprakenplanner. <br> <br>Ben jij een enthousiaste en communicatieve professional die vloeiend Nederlands spreekt? <br>Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en een essentiële rol spelen in het stroomlijnen van de afsprakenplanning van onze klant? Dan hebben we de perfecte functie voor jou! <br> <br>Als telefonische afsprakenplanner ben je verantwoordelijk voor het beheren van afspraken voor de klanten.: <br> <ul> <li>Professioneel en vriendelijk communiceren met klanten via telefoon en eventueel e-mail, zowel in het Nederlands als het Frans. </li> <li>Afspraken inplannen, wijzigen en annuleren volgens de wensen van klanten en de beschikbaarheid van medewerkers. </li> <li>Samenwerken met collega's om eventuele planningconflicten op te lossen en de beste oplossingen te bieden. </li> <li>Nauwkeurig en tijdig bijhouden van afspraken en klantgegevens in het systeem. </li> <li>Luisteren naar klachten, vragen en feedback van klanten en waar mogelijk oplossingen bieden of doorverwijzen naar de juiste persoon. </li> </ul> <ul> <li>Zeer goede kennis van het Nederlands </li> <li>Je kan werken in volgend uurrooster:<br><br>Ma + di + do =&gt; 8u30 – 17u (30 min pauze)<br>Wo =&gt; 9u30 – 18u (30 min pauze)<br>Vrij =&gt; 8u30 – 15u (30 min pauze) </li> <li>Je hebt bij voorkeur reeds een eerdere ervaring gehad als telefonist(e)/ afsprakenplanner </li> <li>Je bent een teamplayer </li> </ul>