Customer Service Medewerker

<p>Voor een bedrijf gespecialiseerd in werkkledij, werkschoenen en persoonlijke beschermingsmiddelen regio Roeselare zoeken wij nog een Customer Service medewerker.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Ben jij nauwkeurig, enthousiast en klantvriendelijk? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!</p> <p>&nbsp;</p> <p>Jouw taken:</p> <p>- Je stelt offertes op en volgt deze proactief op met als doel om verkoop te realiseren</p> <p>- Je registreert nieuwe klanten, voert bestellingen in het ERP-systeem in en bewaakt het verdere verloop ervan</p> <p>- Je houdt klanten op de hoogte van levertermijnen en stelt indien nodig alternatieve oplossingen voor</p> <p>- Je neemt telefonisch en per e-mail contact op met prospecten en klanten om hen te adviseren over passende product- en dienstverlening (zoals verhuur, bedrukking, wasserij)</p> <p>- Je ondersteunt de commerciële buitendienst en het management met gerichte rapporteringen en zorgt ervoor dat klantgegevens steeds correct en up-to-date zijn</p> <p>- Je dient aanvragen in voor nieuwe artikelen of varianten via het ERP-systeem</p> <p>- Ervaring met bestel- en CRM systemen</p> <p>- Kennis van SAP of Dynamics 365 is een pluspunt</p> <p>- 3-tal jaar ervaring Customer Service en het onderhouden van B2B klantendossiers</p> <p>- Je kan uitstekend overweg met Excel (draaitabellen)</p> <p>- Kennis van PBM's of MRO is een pluspunt (opleidingen worden voorzien)</p> <p>- Commerciële ingesteldheid en vlotte communicatie</p>