Assistant Administration des Ventes Export (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export pour rejoindre notre équipe commerciale.<br><br>Rattaché(e) à l'Adjointe de Direction Commerciale, vous prenez en charge le traitement des commandes export ainsi que le suivi administratif et logistique des clients internationaux, de la commande jusqu'à la facturation.<br><br>Ce poste nécessite une utilisation quotidienne de l'anglais. <br><br>Gestion des commandes :<br>- Traiter les commandes clients export pour l'ensemble des sites du groupe, en lien avec les Responsables de Zone Export et l'Adjointe de Direction Commerciale<br>- Réceptionner, enregistrer et contrôler les commandes (EDI, mail, téléphone)<br>- Vérifier les conditions commerciales (prix, quantités, délais, incoterms)<br>- Assurer le suivi des commandes en lien avec les équipes commerciales et la production<br>- Gérer les aléas (disponibilité produits, promotions)<br><br>Suivi logistique et export :<br>- Organiser les expéditions (choix des transporteurs, prise de rendez-vous.)<br>- Suivre les livraisons et assurer la bonne transmission des documents<br>- Gérer les formalités export (douanes, crédits documentaires.)<br>- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes<br><br>Facturation et relation client :<br>- Émettre et envoyer les factures<br>- Gérer les litiges et réclamations clients<br>- Suivre les encours clients (balance âgée) <br><br>Organisation et coordination :<br>- Assurer la continuité du service ADV Export<br>- Mettre à jour les données clients dans l'ERP<br>- Participer à la vie du service et à l'amélioration des process<br><br>Poste en CDD à temps plein dans le cadre d'un remplacement de congé maternité avec des horaires de journée du lundi au vendredi.