Logistiek Customer Service Executive

<p></p><p>Onze klant is gelegen op Linkeroever in het hartje van de Antwerpse haven. Zij hebben heel wat terminals tot hun beschikking.</p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><p>Zin in een sleutelrol waar je écht impact hebt op dagelijkse operaties? Als <strong>Logitiek Customer Service Executive</strong> zorg jij ervoor dat alles vlot verloopt.&nbsp;Jij houdt het overzicht, communiceert proactief en zorgt dat elke zending correct en efficiënt wordt opgevolgd. Geen dag is dezelfde in deze dynamische logistieke omgeving!</p><p>Jouw takenpakket:</p><ul> <li>Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt sterke relaties op.</li> <li>Je volgt dossiers van A tot Z op en houdt klanten actief op de hoogte.</li> <li>Je coördineert transporten en leveringen en bewaakt de voortgang.</li> <li>Je beheert orders en verwerkt gegevens nauwkeurig in systemen.</li> <li>Je behandelt expeditiedossiers en volgt zendingen op tot de eindbestemming.</li> <li>Je zorgt voor correcte transport- en douanedocumenten.</li> <li>Je volgt klachten op en zorgt voor gepaste oplossingen.</li> <li>Je staat in voor een correcte facturatie en heldere rapportering.</li></ul><p></p> <p>Wie zoeken we?&nbsp;</p><ul> <li>Interesse of ervaring in logistiek, expeditie of customer service.</li> <li>Kennis van transport- en douanedocumenten (of zin om dit te leren).</li> <li>Sterk met systemen en MS Office, met een gestructureerde aanpak.</li> <li>Communicatief, klantgericht en proactief ingesteld.</li> <li>Nauwkeurig, oplossingsgericht en stressbestendig.</li> <li>Zelfstandig én een echte teamplayer.</li> <li>Vlotte communicatie in het Nederlands en Engels.</li></ul>