About the role
Une formation en alternance qui recrute !<br><br>Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.<br> <br><br>Votre futur métier : <br><br>Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.<br><br>Au quotidien, vous serez amené(e) à :<br><br>- Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.<br>- Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.<br>- Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.<br>- Proposer des produits et services complémentaires.<br>- Restituer les véhicules et gérer la relation client.<br>- Participer au développement commercial de l'entreprise.<br> <br><br>Le profil recherché : <br><br>Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :<br>- Un excellent sens du relationnel et du service client.<br>- Une fibre commerciale et le goût du conseil.<br>- De l'organisation et de la rigueur.<br>- Un esprit d'équipe.<br>- Une forte orientation satisfaction client.<br><br>Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.<br> <br> <br> <br>Une qualification reconnue ! <br><br>Cette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.<br> <br><br>Des perspectives d'évolution : <br>Après l'obtention du titre, vous pourrez évoluer vers des fonctions telles que :<br><br>Conseiller(e) Client Après-Vente.<br>Gestionnaire d'atelier.<br>Chef(fe) d'équipe.<br>Cadre technique d'atelier.<br>Responsable d'atelier.<br><br> <br> Conditions d'accès : <br><br>Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale, et vous souhaitez préparer la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) en alternance ? Rejoignez-nous pour une formation d'une durée de 8 à 16 mois.<br>Formation accessible aux :<br><br>Candidat(e)s éligible à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.<br>Demandeurs(ses) d'emploi<br><br> <br>Un secteur qui recrute<br>Les concessions, garages, réseaux constructeurs et centres automobiles recherchent activement des professionnels capables de conjuguer relation client, organisation et connaissances techniques.<br> <br>Candidatez dès maintenant !<br><br>Transformez votre intérêt pour l'automobile en une véritable carrière et rejoignez un métier dynamique, polyvalent et recherché par les entreprises du secteur.<br>