Customer Service Coördinator Transport

<p>Als Customer Service Coördinator Transport verwerk en volg je transportorders op en beheer je een eigen klantenpakket. Je bent verantwoordelijk voor klantencontact, administratieve opvolging, facturatievoorbereiding, transportdocumenten en ondersteuning van de planning.</p> <p><b>Taken:</b></p> <ul> <li><p>Verwerken en opvolgen van transportorders en klantenvragen.</p></li> <li><p>Beheren van een eigen klantenpakket.</p></li> <li><p>Voorbereiden van facturatie.</p></li> <li><p>Opvolgen van klanten- en leveranciersprocedures.</p></li> <li><p>Beheren van gegevens in het transportmanagementsysteem.</p></li> <li><p>Verwerken van extra kosten, CMR's en transportdocumenten.</p></li> <li><p>Behandelen van klachten en problemen.</p></li> <li><p>Ondersteunen van de planningsadministratie.</p></li> </ul> <ul> <li><p>Je hebt een relevante bacheloropleiding afgerond of beschikt over gelijkwaardige ervaring.</p></li> <li><p>Eerste ervaring in transport, logistiek of customer service is een pluspunt.</p></li> <li><p>Je bent klantgericht en bouwt graag relaties op met klanten en collega's.</p></li> <li><p>Je hebt een ondernemersmentaliteit.</p></li> <li><p>Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.</p></li> <li><p>Je kan grote hoeveelheden informatie correct verwerken.</p></li> <li><p>Goede kennis van MS Office.</p></li> <li><p>Ervaring met een transportmanagementsysteem is een pluspunt.</p></li> <li><p>Je communiceert vlot in Nederlands en Engels.</p></li> <li><p>Kennis van Frans is een pluspunt.</p></li> </ul>