About the role
Vous serez le référent technique et le représentant de l'entreprise vis à vis du client et s'assurer le satisfaction du client dans le cadre de ses interventions.<br><br>Présenter les spécificités techniques du bâtiment au client et aux utilisateurs en les accompagnant dans la prise en main de leurs installations<br><br>Evaluer les coûts et les délais de ses interventions sur fiche formalisée<br><br>Réceptionner les travaux et assurer la levée des réserves avec le client<br><br>Assurer l'interface avec le client<br><br>Assurer la coordination entre les services techniques<br><br>Formaliser la synthèse technique, qualité, délais du chantier au vue d'une meilleure capitalisation<br><br>Préparer l'intervention en amont en relation avec le responsable SAV de l'agence, pour comprendre les attentes du client, la nature des interventions.<br><br> <br> <br> compétences requises :<br><br>Traiter les dysfonctionnements et les non-conformités dans le cadre de la démarche qualité<br><br>Etre la garant technique des mises en place de nouveaux équipements sur le chantier<br><br>Réaliser en amont l'analyse technique, la préparation du matériel, les listes de chargement et les moyens nécessaires à la sécurité de ses interventions.<br><br>Appliquer les modes de suivi des outillages dédiés au chantier<br>