About the role
PME spécialisée dans le bâtiment (Couverture, Plomberie, Chauffage, Carrelage). Entreprise dynamique à taille humaine, orientée qualité de service et relation client, recherche une secrétaire commerciale pour renforcer le service administratif et commercial.<br><br>Missions principales :<br>Sous la responsabilité du gérant / responsable commercial, vous assurez le support administratif et commercial pour faciliter la gestion des chantiers et la relation clients :<br>- Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires ; gestion des agendas et prise de rendez-vous.<br>- Traitement des demandes clients : devis, relances, suivi des commandes et des validations.<br>- Rédaction et mise en forme de courriers, devis, factures, bons de commande, comptes-rendus et contrats.<br>- Saisie et mise à jour des dossiers clients (CRM/ERP), suivi des chantiers et relances administratives.<br>- Gestion des appels d'offres simples et constitution des dossiers de consultation.<br>- Suivi des fournisseurs : commandes, réception des bons de livraison, facturation fournisseur en collaboration avec la comptabilité.<br>- Préparation des éléments pour la facturation et transmission au service comptable ; suivi des encaissements et relances clients.<br>- Organisation logistique : planning des interventions, coordination avec les conducteurs de travaux et chefs d'équipe.<br>- Participation au reporting commercial et administratif (tableaux de bord, indicateurs).<br>- Veille au respect des procédures qualité, sécurité et réglementation (dossiers, attestations, assurances).<br><br>Profil recherché :<br>- Formation : Bac professionnel / BTS (gestion, assistanat, commerce) ou expérience significative en secrétariat commercial, idéalement dans le secteur du bâtiment.<br>- Expérience : 1 à 3 ans souhaitée, expérience en PME bâtiment appréciée, débutant accepté.<br>- Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ; connaissance d'un CRM/ERP du bâtiment (Sage, EBP, Batappli, etc.) appréciée.<br>- Connaissances de base en facturation, gestion de devis et marchés du bâtiment un plus.<br>- Qualités personnelles : organisation, rigueur, sens du service client, réactivité, capacité à prioriser, discrétion professionnelle.<br>- Aisance relationnelle, goût du travail en équipe et autonomie.