Télévendeurs - Téléopérateurs SAV (F/H) (VISAN) H/F

Notre métier : Collecter, Recycler &amp; Valoriser<br><br>Chez Fert Recyclage, rien ne se perd : les véhicules sont déconstruits, leurs matériaux valorisés, et les pièces réemployées pour prolonger leur utilité dans un circuit durable.<br>Notre groupe s’appuie sur&nbsp;&nbsp;d’histoire et de savoir-faire. Basé dans le sud de la France, il rassemble aujourd’hui plus de 200 collaborateurs autour de valeurs que nous partageons tous : Bienveillance, Engagement et Ambition.<br><br>Expert de la relation client et du service après-vente ? Rejoignez une équipe engagée où la satisfaction client est au cœur de chaque interaction.<br>Vous avez la fibre commerciale et une passion pour l'automobile ? Vous voulez donner du sens à votre carrière en rejoignant un leader du recyclage ?<br>Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre futur(e) Téléopérateur S.A.V (F/H) pour notre siège à Visan (84). <br> <br><br><br>VOTRE MISSION, SI VOUS L'ACCEPTEZ :<br><br><br>Au sein de notre service client, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients (professionnels et particuliers) après leur achat.<br>Vous intervenez principalement sur des missions à forte valeur SAV :<br> * Devenir la voix de nos pièces auto recyclées (PIEC) : répondez aux demandes de nos clients (professionnels et particuliers), les conseillez avec précision et assurez le suivi de leurs commandes dans une logique de service et de satisfaction durable.<br> * Être le super-héros de nos clients : prenez en charge le service après-vente (SAV), analysez leurs problématiques (livraison, conformité, pièces…), trouvez des solutions rapides et efficaces, et transformez chaque interaction en une expérience positive et fidélisante.<br><br>Au-delà de ces missions, nous attachons une grande importance à l’esprit d’équipe et à la polyvalence, indispensables pour contribuer au bon fonctionnement du service et de l’entreprise.<br><br><br><br>POURQUOI REJOINDRE L’AVENTURE ?<br><br><br>&nbsp;&nbsp;CDI – Temps plein (35h/semaine), avec possibilité d’effectuer des heures supplémentaires<br>&nbsp;&nbsp;Du lundi au vendredi (Week-end = sacré !)<br>&nbsp;&nbsp;Rémunération de base : 1 865 € brut/mois<br>&nbsp;&nbsp;Prime mensuelle sur objectifs<br>&nbsp;&nbsp;Poste ouvert aux personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH)<br><br> <br><br><br> ET SI C’ÉTAIT VOUS ?<br><br> * Vous avez une première expérience en service client / SAV / relation client<br> * Le téléphone est votre meilleur allié.<br> * Vous placez la satisfaction client au centre de votre mission.<br> * Les pièces automobiles n'ont (presque) aucun secret pour vous.<br> * Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et l'esprit d'équipe est votre moteur.<br> * Vous êtes à l'aise avec l'informatique et prêt(e) à maîtriser notre logiciel interne (on vous forme !).<br> * Vous partagez nos valeurs fondamentales : Bienveillance, Engagement et Ambition.<br>&nbsp;&nbsp; <br><br><br>NOUS ATTENDONS VOTRE CANDIDATURE AVEC IMPATIENCE !