Customer Service Medewerker m/v/x - tijdelijke opdracht

<p> </p> <p>Ben jij klantgericht, administratief sterk en spreek je vlot Nederlands en Frans? Hou je van een gevarieerde functie waarbij je dagelijks in contact staat met klanten en collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou!</p> <p>Voor een klant in Brugge zoeken wij een Customer Service Medewerker ter vervanging van een collega die met zwangerschapsverlof gaat. Het betreft een tijdelijke opdracht van minimum 6 maanden.</p> <p><u><b>Jouw takenpakket</b></u></p> <p>Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen.</p> <p><u><b>Jouw verantwoordelijkheden:</b></u></p> <ul> <li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en bezoekers, zowel telefonisch als aan het onthaal.</li> <li>Je beantwoordt vragen over producten, prijzen en leveringen of schakelt door naar de juiste collega.</li> <li>Je verwerkt inkomende bestellingen en volgt orders nauwkeurig op.</li> <li>Je stemt af met collega's van verschillende afdelingen om een correcte orderverwerking te garanderen.</li> <li>Je houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en leveringen.</li> <li>Je registreert klachten en tekorten in het systeem.</li> <li>Je werkt hiervoor nauw samen met de boekhouding en kwaliteitsafdeling.</li> </ul> <p> </p> <p><u><b>Wie zoeken wij?</b></u></p> <ul> <li>Je bent klantvriendelijk en communiceert professioneel.</li> <li>Je blijft rustig onder druk en kan vlot schakelen tussen verschillende taken.</li> <li>Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.</li> <li>Je houdt van teamwork en draagt actief bij aan een positieve samenwerking.</li> <li>Je hebt een goede kennis van MS Office.</li> <li>Ervaring met een ERP-systeem is een pluspunt.</li> <li>Je spreekt uitstekend Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.</li> </ul>