About the role
Wir suchen<br><br>Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich<br><br>Krefeld - Vollzeit<br><br>Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich in Krefeld<br><br>Wir suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d).<br><br>Sie verfügen über Erfahrung in der Energiewirtschaft und möchten anspruchsvolle Kundenanliegen eigenständig bearbeiten?<br><br>Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Second-Level-Kundenservice. Nach einer strukturierten Einarbeitung vor Ort in Krefeld arbeiten Sie im hybriden Modell mit zwei Tagen Homeoffice und drei Präsenztagen pro Woche.<br><br>Googeln Sie gern NEO Temp Sangerhausen – unsere Bewertungen sprechen für sich.<br><br>Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:<br><br>- Eigenständige Bearbeitung komplexer Kundenanliegen im Second-Level-Support<br>- Bearbeitung von Vertragseingängen, Klärfällen, Widerrufen und Kündigungen<br>- Durchführung von An-, Ab- und Ummeldungen von Strom- und Gasverträgen<br>- Erstellung, Prüfung und Korrektur von Kundenabrechnungen<br>- Plausibilitätsprüfung von Zählerständen und Verbrauchsdaten<br>- Prüfung von Zahlungseingängen und Abschlagszahlungen<br>- Bearbeitung komplexer Reklamationen und Eskalationen<br>- Sicherstellung des Datenaustauschs mit Marktpartnern<br>- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten<br>- Dokumentation aller Vorgänge in den entsprechenden Systemen<br>- Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Service- und Geschäftsprozessen<br><br>Ihr Profil für die Stelle Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich:<br><br>- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation<br>- Berufserfahrung im Second-Level-Kundenservice, in der Energiewirtschaft oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung<br>- Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse von Vorteil<br>- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP IS-U, powercloud, Wilken oder vergleichbaren Systemen<br>- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Arbeitsweise<br>- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung<br>- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke<br><br>Unser Angebot für Sie:<br><br>- Unbefristete Festanstellung<br>- Stundenlohn ab 15,29 € zzgl. attraktiver Entwicklungsmöglichkeiten<br>- Strukturierte Einarbeitung vor Ort in Krefeld<br>- Nach erfolgreicher Einarbeitung hybrides Arbeiten mit zwei Tagen Homeoffice und drei Präsenztagen pro Woche<br>- Moderne Arbeitsplätze und digitale Arbeitsmittel<br>- Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten<br>- Langfristige Entwicklungsperspektiven<br>- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld<br>- Persönliche Betreuung durch die NEO Temp GmbH während des gesamten Bewerbungsprozesses<br><br>Interessiert an der Position Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich? So geht es weiter!<br><br>Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:<br><br><a href="bewerbung.sangerhausen@neo-temp.de" target="_blank" rel="nofollow">bewerbung.sangerhausen@neo-temp.de</a> (<a href="bewerbung.sangerhausen@neo-temp.de?subject=Meine%20Bewerbung" target="_blank" rel="nofollow">bewerbung.sangerhausen@neo-temp.de?subject=Meine%20Bewerbung</a>%20)<br>03464 26 09 85-0<br>