About the role
Sous la responsabilité du/de la directeur(trice) adjoint(e), l'équipier(ère) s'assure de la satisfaction des clients en appliquant le concept, ses process et ses règles de manière optimale. Il/elle garantit et transmet les valeurs, les fondamentaux et les ambitions de l'entreprise pour proposer une offre utile en commerçant utile et en entreprise utile. Il/elle accompagne la transformation sociétale et environnementale de l'entreprise.<br><br>Vos missions: <br><br>Commerce: <br>- Vendre les produits et services aux clients (produits neufs et reconditionnées, assurances, financement, location de produits)<br>- Appliquer les process des flux omni commerce (VAD, drive, livraison etc...)<br>- Assurer la réception des produits: déchargement du camion, contrôle, rangement<br>- Assurer la fiabilité des stocks (inventaires tournants, contrôle des stocks)<br>- Réapprovisionner les linéaires<br>- Appliquer les règles de merchandising et de modélisation<br>- Traiter le recyclage des produits usagés (DEE, collecte pour les éco- organismes)<br><br>L'exploitation: <br>- Favoriser le passage en caisse autonome et encaisser les clients<br>- Appliquer les procédures et règles d'identifications clients<br>- Assurer les tâches administratives liées aux encaissements (comptabilité, aides sociales, réalisation des devis.)<br>- Accueillir les clients au SAV et prendre de retours produits<br>- Appliquer les process et règles de retours produits<br><br>Global magasin:<br>- Appliquer les règles de sécurité<br>- Veiller à la propreté du dépôt (personnes, biens, démarques)<br>- Garantir la satisfaction et le conseil client sur l'ensemble des canaux (physique, téléphonique, web)<br>- Participer ou mener des missions transverses en magasin, en région ou pour l'entreprise<br><br>Avantages: <br>- Intéressement/ participation<br>- Ticket restaurant<br>- Chèques vacances<br>- 20% de remise sur les produits électro dépôt