About the role
IT Service Techniker / Onsite Support (w/m/d)<br><br>Standort: Essen<br>Anstellungsart(en): Vollzeit<br><br>Zweck und Ziel der Stelle<br>Du möchtest Anwender:innen direkt vor Ort bei IT-Themen unterstützen und sorgst mit Deinem serviceorientierten Auftreten für einen reibungslosen IT-Betrieb? Du arbeitest zuverlässig, packst gerne mit an und setzt technische Aufgaben strukturiert nach Vorgaben um? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.<br><br>Dein zukünftiges Arbeitsumfeld<br><br>Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein modernes IT-Serviceumfeld mit klar definierten Prozessen, einer strukturierten Einarbeitung sowie einem erfahrenen Team. Gemeinsam sorgst Du dafür, dass Arbeitsplätze, Endgeräte und technische Infrastruktur zuverlässig funktionieren und Anwender professionell betreut werden.<br><br>Das erwartet Dich bei uns<br><br>- Unterstützung von Servicetechniker:innen bei Reparaturen und Serviceeinsätzen – insbesondere im Rahmen von Herstellergarantien<br>- Betreuung von Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients sowie Peripheriegeräten und Smart Devices<br>- Unterstützung im Bereich Industrial Devices sowie bei Managed Phones<br>- Durchführung von Umzügen und Installationen von Audio-/Video-Technik sowie Kiosk-Systemen nach Vorgabe<br>- Unterstützung bei Sonderreparaturen, Smartphone- und Tablet-Services sowie weiteren technischen Einsätzen nach standardisierten Arbeitsanweisungen (SOPs)<br><br>Das bringst Du mit<br><br>- Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)<br>- Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)<br>- Freundliches, kundenorientiertes und sicheres Auftreten<br>- Zuverlässige, engagierte und eigenständige Arbeitsweise<br>- Körperliche Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, technische Aufgaben schnell nach Vorgabe umzusetzen<br><br>Das bieten wir Dir zusätzlich<br><br>- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag<br>- Langfristiger Einsatz in einem professionellen IT-Projekt<br>- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen<br>- Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite-Service mit modernen IT-Systemen<br>- Angenehmes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten<br><br>Was macht digatus?<br><br>Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.<br><br>Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Service?<br><br>Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: <a href="mailto:personal@digatus.com" rel="nofollow">personal@digatus.com</a><br><br>Auch wenn Du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!<br>Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung<br>Tarifvertrag: IGZ / GVP<br>