Conseiller surendettement H/F

DESCRIPTION<br>Vos missions :<br>Au sein de la Direction du recouvrement, vous interviendrez sur les missions suivantes :<br>- Étudier et mettre à jour les dossiers clients, en analysant l'historique des actions réalisées<br>- Collecter et saisir dans le CRM les informations nécessaires au traitement des situations de surendettement (recevabilité, budget, charges/ressources, contrôle des biens immobiliers ou de l'épargne salariale.)<br>- Échanger les flux avec la Banque de France en respectant les délais impartis<br>- Gérer les contestations auprès des tribunaux<br>- Mettre en place les moratoires ou plans selon les mesures retenues<br>- Contacter les clients pour convenir des modalités de règlement, informer sur la date de démarrage du plan et relancer les échéances impayées<br>- Relancer les clients en fin de moratoire ou en clôture Banque de France<br>- Obtenir les documents justificatifs nécessaires (recevabilité surendettement, acte de décès, renonciation à succession...) auprès des autorités compétentes<br>- Déclarer les créances aux notaires en cas de succession et assurer le suivi des règlements<br><br><br>EXIGENCES<br>Votre profil :<br>- Une expérience de 2 ans dans le secteur<br>- La maitrise de Excel<br>Informations complémentaires &amp; avantages :<br>- Temps plein (39h/semaine) : horaires flexibles<br>- Télétravail : jusque 2 jours par semaine (après le parcours d'intégration).<br>- Tickets restaurant : 9,20 € / jour (participation employeur de 5€)<br>- Intéressement/participation (autour de 1 000 € par an)<br>- Mutuelle (prise en charge employeur avantageuse)<br>- Remboursements frais de transports à hauteur de 60%<br>- Avantages CSE &amp; moments conviviaux : Afterwork, repas d'équipe...<br>