About the role
<ul>
<li>Je bent het eerste <strong>aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.</strong></li>
<li>Je beantwoordt operationele vragen over producten en diensten en zoekt steeds naar een snelle en correcte oplossing.</li>
<li>Je volgt bijstands- en interventiedossiers op en neemt contact op met bestuurders om de voortgang te controleren.</li>
<li>Je registreert feedback en klachten nauwkeurig in de systemen voor verdere opvolging.</li>
<li>Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken in overleg met bestuurders en leveranciers.</li>
<li>Je zoekt steeds naar de meest geschikte mobiliteitsoplossing voor de klant.</li>
<li>Je behandelt klachten professioneel en draagt actief bij aan de verbetering van de dienstverlening.</li>
</ul>
<ul>
<li>Je communiceert vlot in <strong>Nederlands en Frans.</strong> Kennis van Engels is een pluspunt.</li>
<li>Een interesse in of <strong>affiniteit met de automotive- of mobiliteitssector </strong>is mooi meegenomen.</li>
<li>Je bent <strong>klantgericht, luistervaardig en communicatie</strong>f sterk.</li>
<li>Je blijft kalm en efficiënt, ook wanneer het drukker wordt.</li>
<li>Je neemt verantwoordelijkheid en werkt nauwkeurig.</li>
<li>Je hebt een positieve ingesteldheid en denkt oplossingsgericht.</li>
<li>Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team.</li>
</ul>