About the role
<p>Als<strong> Sales Support Medewerker</strong> ben jij verantwoordelijk voor: </p>
<ul>
<li>Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten in België, Nederland en Duitsland.</li>
<li>Je plant service- en installatiebezoeken van techniekers van A tot Z.</li>
<li>Je neemt telefonisch contact op met klanten om afspraken in te plannen.</li>
<li>Je zorgt voor administratieve opvolging van commerciële dossiers zodra het contract getekend is.</li>
<li>Je beheert de planning van alle techniekers en houdt hierbij rekening met regio’s, beschikbaarheden en urgenties.</li>
<li>Je verleent informatie en ondersteuning aan klanten én collega’s van sales en service.</li>
<li>Je zorgt voor facturatie en correcte administratie van uitgevoerde opdrachten.</li>
<li>Je denkt mee in het “puzzelwerk”: hotels boeken voor opleiding/overnachting, logistieke afstemming, enz.</li>
<li>Je werkt nauw samen met interne afdelingen om een vlekkeloze klantbeleving te garanderen.</li>
</ul>
<p>Wie zoeken we? </p>
<ul>
<li>Je krijgt energie van klantgericht werken en commerciële ondersteuning.</li>
<li>Je communiceert <strong>vlot in Nederlands, Frans en Duits</strong> – essentieel gezien het internationale klantenbestand.</li>
<li>Je hebt enkele jaren ervaring in customer service, sales support, interne verkoop, planning of een gelijkaardige rol.</li>
<li>Je hebt een commerciële flair en houdt van telefonisch contact.</li>
<li>Je werkt analytisch, nauwkeurig en administratief sterk.</li>
<li>Je voelt je comfortabel met verschillende systemen en hebt een goede kennis van MS Office.</li>
<li>Je bent enthousiast, flexibel, klantgericht en teamgericht.</li>
<li>Je beschikt over bachelordenkniveau of bent gelijkwaardig door ervaring.</li>
<li>Je bent beschikbaar in vaste uren 8u–17u, op vrijdag van 8u–15u.1 dag thuiswerk per week is mogelijk.</li>
</ul>