Dossierbeheerder Automotive

<p>Als Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een kwalitatieve dienstverlening. Je verwerkt vragen en dossiers nauwkeurig en houdt steeds het overzicht.</p> <p>&nbsp;</p> <ul><li>Behandelen van inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen</li><li>Opvolgen van dossiers en zorgen voor een correcte administratieve verwerking</li><li>Proactief communiceren met klanten en interne afdelingen</li><li>Bieden van oplossingen op maat met oog voor klanttevredenheid</li><li>Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen</li></ul> <p>&nbsp;</p> <p>Voor deze functie zoeken we een klantgerichte professional met reeds enkele jaren relevante ervaring. Je bent communicatief sterk en werkt gestructureerd.</p> <p>&nbsp;</p> <ul><li>2 à 3 jaar ervaring in customer service, klantendienst of administratieve ondersteuning</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte attitude</li><li>Nauwkeurig, georganiseerd en administratief sterk</li><li>Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen</li><li>Zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels</li><li>Snel beschikbaar</li></ul> <p>&nbsp;</p>