Customer Service Agent

<p></p><p>Onze partner is een bedrijf dat actief is in de bank- en verzekeringssector.</p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><ul> <li>Telefonische ondersteuning bieden aan partners en hun vragen behandelen.</li> <li>Administratieve opvolging van partnerdossiers verzorgen.</li> <li>Verschillende mailboxen beheren en verwerken.</li> <li>De juistheid en volledigheid van bewijsstukken en documenten controleren.</li> <li>Een kwaliteitsvolle opvolging en vlotte communicatie met partners garanderen.</li></ul><p></p> <ul> <li>Ervaring in telefonische klantenservice of een gelijkaardige functie.</li> <li>Tweetalig Nederlands/Frans (NL/FR).</li> <li>Stressbestendig en in staat om efficiënt te werken onder druk.</li> <li>Empathisch, klantgericht en communicatief sterk.</li> <li>Resultaat- en oplossingsgericht met een proactieve ingesteldheid.</li> <li>Stipt, nauwkeurig en betrouwbaar.</li> <li>Bereid om wachtdiensten te verzorgen (gemiddeld 1 keer per week) en ongeveer 1 zaterdag per maand te werken.</li></ul>