About the role
Wir suchen<br><br>Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d)<br><br>Leipzig - Vollzeit<br><br>Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d) in Leipzig<br><br>Gestalten Sie effiziente Kundenprozesse in der Energiewirtschaft<br><br>Sie verfügen über ein ausgeprägtes Prozessverständnis und möchten die Weiterentwicklung moderner Customer-Operations-Prozesse aktiv mitgestalten? In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Implementierung energiewirtschaftlicher Geschäftsprozesse. Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen operativen Fachbereichen, Kunden und IT-Partnern und tragen dazu bei, effiziente, qualitativ hochwertige und zukunftsfähige Abläufe sicherzustellen.<br><br>Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:<br><br>- Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen innerhalb der Customer Operations<br>- Analyse bestehender Abläufe und Identifikation von Verbesserungs- und Automatisierungspotenzialen<br>- Entwicklung praxisnaher Lösungen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Serviceorientierung<br>- Umsetzung regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen in bestehende Geschäftsprozesse<br>- Beobachtung von Marktveränderungen und energiewirtschaftlichen Entwicklungen sowie Ableitung notwendiger Prozessanpassungen<br>- Erhebung, Bewertung und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den operativen Bereichen<br>- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Kunden und externen Dienstleistern<br>- Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Systeme und Arbeitsweisen<br>- Begleitung von Projekten zur Digitalisierung und Standardisierung von Geschäftsabläufen<br>- Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei prozessbezogenen Fragestellungen<br><br>Ihr Profil für die Stelle Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d):<br><br>- Berufserfahrung im Prozessmanagement, in Customer Operations oder im Kundenservice der Energiewirtschaft<br>- Gute Kenntnisse energiewirtschaftlicher Markt- und Geschäftsprozesse<br>- Verständnis für regulatorische Anforderungen und deren praktische Umsetzung<br>- Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen<br>- Sicherer Umgang mit MS Excel und eine ausgeprägte Zahlen- und Datenaffinität<br>- Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise<br>- Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern<br>- Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Lösungsorientierung<br><br>Darüber freuen wir uns zusätzlich<br><br>- Kenntnisse in SQL oder anderen Datenbanksystemen<br>- Erste Erfahrungen mit Automatisierungslösungen oder Prozessdigitalisierung<br>- Grundkenntnisse in Python, JavaScript oder vergleichbaren Technologien<br>- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und technischen Projektteams<br><br>Unser Angebot für Sie:<br><br>- Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive<br>- Vergütung ab 20,00 €/h<br>- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deutschlandweit remote zu arbeiten<br>- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten<br>- Arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge<br>- Zuschuss zum Deutschlandticket und weitere attraktive Mitarbeitervorteile<br>- Betriebliches Gesundheitsmanagement und moderne Gesundheitsangebote<br>- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum<br>- Kollegiale Zusammenarbeit in einem engagierten Team<br><br>Interessiert an der Position Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d)? So geht es weiter!<br><br>Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:<br><br><a href="bewerbung.leipzig@neo-temp.de" target="_blank" rel="nofollow">bewerbung.leipzig@neo-temp.de</a> (<a href="bewerbung.leipzig@neo-temp.de?subject=Meine%20Bewerbung" target="_blank" rel="nofollow">bewerbung.leipzig@neo-temp.de?subject=Meine%20Bewerbung</a>%20)<br>0341 33 17 37 40<br>