Administratief bediende

<p>Voor DHL eCommerce in Antwerpen zijn wij op zoek naar een administratief bediende.</p> <p>Jij bent de schakel tussen de klant en de operaties die alles soepel laat verlopen. Je voert diverse administratieve taken uit die essentieel zijn voor onze operationele activiteiten. </p> <p>Met jouw nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt!</p> <p>Wat zijn jouw voornaamste taken?</p> <ul> <li>Beheer administratieve taken: Zorg voor een correcte uitvoering van schade- en ongevallenregistraties, en behandel probleemzendingen met precisie. Jij bent de probleemoplosser die onze klanten tevreden houdt!</li> <li>Communiceer met klanten: Maak afspraken, geef feedback over zendingen en zorg voor heldere communicatie met chauffeurs en andere DHL-departementen. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten!</li> <li>Verwerk gegevens: Voer data entry uit, verwerk e-mails en zorg voor een nauwkeurige afhandeling van facturatie. Je zorgt ervoor dat alles correct en op tijd is!</li> <li>Bied ondersteuning en informatie: Genereer standaardoverzichten, verwerk inkomende telefoongesprekken en zorg voor een goed archiefbeheer. Jij bent de informatiebron voor je collega's!</li> </ul> <p>Beantwoord jij aan het gezochte profiel?</p> <ul> <li>Opleiding: A2 werk- en denkniveau.</li> <li>Ervaring: 3-5 jaar ervaring als administratief medewerker, bij voorkeur in de logistieke sector.</li> <li>Kennis: Je hebt kennis van (DHL-)werkinstructies, geautomatiseerde systemen en MS Office.</li> <li>Talen: Vloeiende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels.</li> <li>Vaardigheden: Je bent stressbestendig, geduldig, nauwkeurig en kunt zelfstandig werken. Goede contactuele vaardigheden zijn een must!</li> </ul> <p> </p>