Customer Service Officer

Voor een internationale speler actief in de technologiesector, gevestigd in Zaventem, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer. In deze rol ben je een cruciale schakel tussen klanten, sales en logistiek en zorg je voor een efficiënte en kwalitatieve opvolging van bestellingen en klantvragen binnen een innovatieve en toekomstgerichte werkomgeving.

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Officer:

• Je beheert, samen met twee collega's, de binnenkomende bestellingen in het SAP-systeem
• Je staat in voor de professionele opvolging van klantvragen via telefoon en e-mail
• Je coördineert de logistieke processen en waakt over tijdige en correcte leveringen
• Je ondersteunt het salesteam bij de voorbereiding en opvolging van commerciële dossiers
• Je zorgt voor een nauwkeurige en klantgerichte afhandeling van dossiers van A tot Z

Jouw profiel als Customer Service Officer:

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
• Je werkt administratief nauwkeurig en maakt je snel nieuwe systemen eigen
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht
• Je bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans) en hebt een goede kennis van het Engels
• Je neemt verantwoordelijkheid en volgt je dossiers gestructureerd op
• Ervaring met SAP is een troef