About the role
Nous recherchons un(e) technicien(ne) support technique, au croisement de l'informatique, du web et du marketing digital. Vous assurez à la fois l'assistance technique des utilisateurs, la gestion de notre site internet et le pilotage de nos campagnes publicitaires en ligne.<br><br>Vos missions principales :<br><br>SUPPORT ET ASSISTANCE TECHNIQUE<br><br>- Réceptionner les demandes et incidents (téléphone, mail, chat)<br>- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau<br>- Résoudre les incidents courants (mot de passe, messagerie, bureautique, périphériques)<br>- Prendre la main à distance sur les postes pour dépanner les utilisateurs<br>- Installer, configurer et mettre à jour les postes, logiciels et périphériques<br>- Gérer les comptes et accès utilisateurs <br><br>SITE INTERNET <br><br>- Créer, mettre à jour et faire évoluer le site internet de l'entreprise<br>- Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et la correction des dysfonctionnements<br>- Gérer les contenus (textes, visuels, pages, arborescence)<br>- Veiller à la performance, à la sécurité et aux mises à jour techniques du site<br><br>CAMPAGNES PUBLICITAIRES<br><br>- Créer, paramétrer et gérer les campagnes publicitaires (Google Ads, Meta / Facebook-Instagram Ads)<br>- Suivre, analyser et optimiser les performances (budget, ciblage, conversions)<br>- Assurer le suivi du référencement (SEO/SEA) et l'analyse d'audience<br>- Produire des reportings réguliers et proposer des axes d'amélioration