Customer Service Medewerker Export

Ben jij iemand die graag met mensen bezig is, vlot telefoneert en snel schakelt? Krijg je energie van afwisseling en help je klanten graag vooruit, ook als het eens wat moeilijker loopt? Dan zou jij je hier snel thuis voelen!

Wat ga je doen?

Je bent een collega die graag alles mee draaiende houdt en er plezier in vindt om mensen verder te helpen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en particulieren via telefoon en mail.
• Je neemt de telefoon op om leverafspraken vast te leggen (of regelt dat via mail of een platform).
• Loopt er iets mis met een levering? Jij luistert, denkt mee en zoekt samen naar een oplossing.
• Af en toe spring je het magazijn binnen om de juiste documenten bij de paletten te halen.
• Ook administratie hoort erbij: ritdocumenten netjes klasseren en overzicht bewaren.

Kort gezegd: je belt, schakelt, regelt en zorgt ervoor dat onze werking blijft draaien.

Wie ben jij?

Je hoeft geen ervaring mee te brengen. Jouw motivatie en ingesteldheid maken het verschil.

• Je houdt van klantencontact en krijgt er energie van om mensen verder te helpen.
• Je helpt klanten vlot verder in het Nederlands en het Frans, Engels kan je op basisniveau.
• Je blijft rustig en positief, ook bij lastigere gesprekken.
• Jouw optimistische ingesteldheid werkt aanstekelijk voor klanten en collega’s.