About the role
ALTERNANCE<br>Nous sommes une société de conciergerie touristique basée à Menton, qui gère des biens en location courte durée à Menton. <br>Notre équipe assure au quotidien l'accueil des voyageurs, la coordination des équipes de ménage et de maintenance, ainsi que le suivi opérationnel des biens via nos outils dédiés.<br>Vos missions :<br>- Gestion des arrivées et départs voyageurs (check-in / check-out)<br>- Coordination sur le terrain avec les équipes de ménage et de maintenance<br>- Prise en charge et suivi des urgences techniques dans les logements<br>- Suivi et mise à jour des dossiers biens via nos outils (Breezeway, Avantio, Monday)<br>- Relation client (voyageurs et propriétaires) au quotidien<br>- Participation à l'amélioration continue de nos process opérationnels<br><br>Profil recherché :<br>- Mobilité indispensable : déplacements en scooter sur l'ensemble du secteur Menton - Monaco<br>- Maîtrise et réactivité face aux imprévus et urgences techniques<br>- Bon relationnel, sens du service et de la discrétion<br>- Pratique de l'italien fortement appréciée (zone frontalière, clientèle et prestataires italophones)<br>- À l'aise avec les outils numériques (applications de gestion, plannings partagés)<br>- Sérieux(se), autonome et organisé(e)