About the role
Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle de la marque iconique MONCLER, vous ferez vivre à chaque client une expérience d'achat unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque.<br><br>Pour le site e-commerce et la ligne boutique :<br># Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours en ligne et en boutique (information sur les produits et la marque, les ventes et livraisons, le service après-vente)<br># Construire une relation privilégiée avec son client <br># Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès...)<br><br>Vous êtes notre candidat idéal si.<br>- Votre excellente expression orale dans les 3 langues n'a d'égale que votre orthographe irréprochable (C1)<br>- Vos compétences relationnelles et votre esprit d'équipe font mouche<br>- Votre diplomatie fait des merveilles<br>- Votre capacité d'adaptation, de résolution de problèmes et de résilience n'est plus à prouver. Organisé(e) et méthodique, vous avez le goût du service sur mesure, une aisance relationnelle et un dynamisme reconnu. Vous n'hésitez pas à être proactif(ve) et à mettre en avant vos qualités de « problem solver ».