Technicien / Technicienne de Service Après-Vente -SAV- en bureautique (H/F)

Assurer le traitement du SAV colis en respectant les procédures (avarie, ré-écriture,<br>médical …) et les urgences<br> Traiter les réclamations, répondre aux diverses enquêtes et assurer les relations avec<br>les DRV, La Poste, les sous-traitants … en maîtrisant le traitement des priorités et<br>des urgences<br> Répondre à l’ensemble des demandes d’informations relatives au suivi des envois<br> Gérer les instances de colis et stocks de matériels si besoin<br> Assurer la remontée d’informations sur les différents dysfonctionnements constatés et<br>les traiter le cas échéant avec les services concernés (pôle qualité, pôle collecte, pôle<br>production …)<br> Remplir le compte-rendu de phase concerné<br> Reconditionner les colis en avarie et aider la supervision via le prestataire de<br>manutention<br> Participer aux chantiers 5S et ateliers&nbsp;&nbsp;<br>Assurer le traitement du SAV colis en respectant les procédures (avarie, ré-écriture,<br>médical …) et les urgences<br> Traiter les réclamations, répondre aux diverses enquêtes et assurer les relations avec<br>les DRV, La Poste, les sous-traitants … en maîtrisant le traitement des priorités et<br>des urgences<br> Répondre à l’ensemble des demandes d’informations relatives au suivi des envois<br> Gérer les instances de colis et stocks de matériels si besoin<br> Assurer la remontée d’informations sur les différents dysfonctionnements constatés et<br>les traiter le cas échéant avec les services concernés (pôle qualité, pôle collecte, pôle<br>production …)<br> Remplir le compte-rendu de phase concerné<br> Reconditionner les colis en avarie et aider la supervision via le prestataire de<br>manutention<br> Participer aux chantiers 5S et ateliers&nbsp;&nbsp;<br>A l’aise avec les outils informatiques et bureautiques.<br>Vous êtes une personne organisée, engagée et adaptable<br>Vous avez l’esprit d’équipe