About the role
Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie, un Téléconseiller (H/F) à Lyon 6eme :<br><br><br> - Gestion des appels entrants USG (Urgence Sécurité Gaz),<br> - Traitement des demandes,<br> - Gestion des urgences,<br> - Accompagnement par téléphone,<br> - Suivi et mise en place des actions nécessaire,<br> - Mise à jour de bases de données,<br> - Ainsi que d'autres taches annexes.<br>Mission intérim de 4 mois, renouvelable <br>Poste basé à Lyon 6eme 69006<br>Taux horaire entre 12,31€ et 13,16€ + prime 13ème mois + indemnités intérim<br>Horaires : amplitude 8-20 : première mission 9h-17h<br><br>Vous avez une première expérience similaire,<br>Vous êtes très à l'aise au téléphone,<br>Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office,<br>Gestion des urgences, gestion du stress.<br> <br>Vous faites preuve de capacité d'adaptation, d'écoute, de curiosité et de reformulation.<br>