About the role
<p><b>Invulling job</b></p>
<ul>
<li><p>Een voortrekkersrol opnemen binnen de IT-supportorganisatie.</p></li>
<li><p>Meewerken aan IT-vernieuwings- en optimalisatieprojecten.</p></li>
<li><p>Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers en externe leveranciers.</p></li>
<li><p>Technische problemen analyseren en doelgericht oplossen.</p></li>
<li><p>Structureel samenwerken met interne stakeholders en externe partners.</p></li>
<li><p>Samen met collega's de operationele werking afstemmen en opvolgen in samenwerking met het Nederlandse OPS-team.</p></li>
<li><p>Snel en zelfstandig reageren op storingen binnen productie- en operationele systemen en tijdig escaleren waar nodig.</p></li>
<li><p>Zelfstandig instaan voor 1e- en 2e-lijns systeembeheer van administratieve en operationele toepassingen.</p></li>
<li><p>De 3e-lijnsondersteuning bij leveranciers en partners coördineren.</p></li>
<li><p>Richtlijnen, procedures en best practices uitwerken voor het beheer en correcte gebruik van IT-systemen.</p></li>
<li><p>Toezien op een correct gebruik van de systemen en verbeteracties opzetten waar nodig.</p></li>
</ul>
<ul>
<li><p>Minstens 5 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare senior IT-support- of systeembeheerfunctie.</p></li>
<li><p>Grondige kennis van Microsoft OS, Active Directory, Azure AD, Cisco en Microsoft 365.</p></li>
<li><p>Brede technische kennis van IT-infrastructuur, networking, werkplekbeheer en security.</p></li>
<li><p>Sterke analytische vaardigheden en een pragmatische, zelfstandige aanpak.</p></li>
<li><p>Vlot communiceren in het Nederlands en het Frans.</p></li>
</ul>