Assistant Commercial H/F

Rattaché à la Responsable équipe commerciale sédentaire, vous saisissez les commandes et gérez les réclamations clients.


Vos principales missions sont :


- Vous augmentez notre portefeuille clients par des actions commerciales ciblées.


- Vous garantissez une relation client de qualité, durable et continue.


- Vous assurez la fiabilité des prix communiqués aux clients et respectez la politique commerciale définie.


- Vous contribuez activement à la rentabilité des ventes.


- Vous définissez et répondez aux besoins spécifiques de chaque client.


- Vous veillez à la bonne publication de notre offre commerciale (produits, services, etc.).


- Vous réalisez des devis pour les produits hors catalogue.


- Vous identifiez et remontez les opportunités de développement commercial à la Direction.


- Vous surveillez les tendances du marché, les appels d'offres et évaluez les risques.


- Vous gérez l'ensemble du processus d'administration des ventes.


- Vous traitez les commandes clients et effectuez les revues de contrat.


- Vous analysez les reliquats de commandes et assurez la facturation des commandes clients.


- Vous traitez les litiges et gérez les avoirs.


- Vous suivez les encours et les retards de paiement clients.


- Vous répondez aux demandes de renseignement et mettez à jour les données dans l'ERP.


- Vous traitez les rapports de visites clients.

- Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans le domaine du commerce.


- Vous disposez d'un niveau de français C1 minimum, d'un niveau d'anglais B2 minimum, et la maîtrise de l'allemand est appréciée.


- Vous faites preuve d'autonomie et d'un bon sens de l'organisation.


- Vous travaillez avec rigueur et respectez les procédures.


- Vous avez un excellent sens commercial et une aisance relationnelle naturelle.


- Vous travaillez avec intégrité et prenez des initiatives.


- Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation ainsi que la gestion administrative.


- Vous maîtrisez le Pack Office, les ERP et les CRM.