About the role
Description :<br><br><br>Rattaché(e) à la Responsable Hébergement, vous représentez et dirigez le service de Réception - Conciergerie en veillant à l'exécution d'un service de qualité et d'un niveau irréprochable.<br><br>En tant que Chef de Réception les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :<br><br>- Superviser, coordonner et former l'équipe de Réception et réaliser les plannings<br><br>- Gérer les éventuelles situations de conflit ou de réclamation<br><br>- Participer et superviser la prise de réservations Hôtel et restaurants en relai de l'agent de réservations<br><br>- Contrôler quotidiennement les réservations et la facturation des clients<br><br>- Suivre quotidiennement les prestataires externes, facturation et vérification<br><br>- Suivre et gérer les débiteurs<br><br>- Assister la Responsable Hébergement dans ses tâches quotidiennes, administratives et commerciales<br><br>- Support à l'équipe de Réception, et sur certaines périodes plus calmes possibilité de prise de shift<br><br>- Faire circuler les informations à l'équipe Réception et à la Direction, et veiller à la bonne communication avec chacun des services<br><br>Les missions sont susceptibles d'évoluer selon le profil et la motivation du candidat.<br><br>AUTRES AVANTAGES :<br><br> * CDD saisonnier 42h /semaine<br> * Mutuelle d'entreprise APRIL<br> * Logement mis à disposition en chambre partagée ou prime logement<br> * Repas fournis<br> * Tarifs préférentiels dans nos restaurants, bars, spa, hôtel et épicerie<br> * Avantages saisonniers : réductions sur les forfaits de ski et dans les commerces de la station<br> * Prime d'ancienneté, sous conditions<br><br><br> <br> <br>Profil recherché :<br> <br> <br>Passionné(e) par le secteur de l'Hôtellerie haut de gamme, <br><br>- Vous avez une PRÉSENTATION IRRÉPROCHABLE,<br><br>- VOUS ÊTES ORGANISÉ(E), À L'ÉCOUTE ET SENSIBLE AUX DÉTAILS.<br><br>- ET AIMEZ TRANSMETTRE VOTRE SAVOIR-FAIRE ET MANAGER UNE ÉQUIPE.<br><br>- VOUS ÊTES ÉGALEMENT DYNAMIQUE, POLYVALENT(E) AVEC UNE AISANCE RELATIONNELLE,<br><br>- BÉNÉFICIEZ D'UN RÉEL ESPRIT D'ÉQUIPE ET DU SENS DES RESPONSABILITÉS.<br><br>- Une EXPÉRIENCE en hôtellerie de luxe à ce poste est indispensable.<br><br>- Votre maîtrise de l'anglais est indispensable, à l'écrit comme à l'oral, une autre langue serait un plus.<br><br>- La maîtrise du PMS Misterbooking et de l'outil Concierge Organizer est un plus.<br><br> <br><br>SAVOIR-ÊTRE, BIENVEILLANCE, PASSION, DISPONIBILITÉ et SOURIRE sont les maîtres mots de nos équipes.<br><br>Rejoindre notre Maison, c'est recevoir un accueil très chaleureux, avec une forte notion d'entraide, un management ouvert et participatif constant. Aussi, vous aurez l'opportunité d'intégrer une entreprise à taille humaine aux valeurs familiales fortes, qui mise sur la détection des talents et l'évolution en interne au fil des saisons.<br>