Technicien / Technicienne système informatique N1/N2 (H/F)

MFTi&nbsp;&nbsp;est une entreprise spécialisée dans la prestation de services informatiques. Vous êtes un technicien de proximité N1 / N2.<br><br>Vos Missions :<br><br>- Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs<br>- Prendre en charge les incidents et les demandes via ServiceNow<br>- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques<br>- Participer à la gestion du parc informatique et à la préparation des postes<br>- Prise en charge d'incidents Niveaux 1 et 2 : poste de travail (Windows, MacOs), périphériques, impression, téléphonie IP, brassage réseau<br>- Gestion d'accès (Active Directory, Messagerie, Microsoft Azure (Entra ID) , Office 365...)<br>- Maintenance audiovisuelle (visioconférence, vidéoprojecteurs, TV IP)<br>- Assistance pour les demandes simples (mots de passe, configuration, problèmes logiciels)<br><br>Profil recherché<br><br>- Expérience solide en support de proximité et gestion de matériel,<br>- Maîtrise des incidents N1/N2 et des outils de gestion de ticket,<br>- Excellente communication et sens du service,<br>- Respect strict des procédure et travail en équipe.