Medewerker Commerciële Binnendienst

<p>Als Medewerker Commerciële Binnendienst ondersteun je de commerciële activiteiten van de organisatie en zorg je voor een correcte opvolging van dossiers en klantaanvragen.</p> <p>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</p> <ul> <li>Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen.</li> <li>Opstellen van offertes, orderbevestigingen, leveringsbonnen en afhaaldocumenten.</li> <li>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en aan de balie.</li> <li>Beantwoorden van technische, administratieve en commerciële vragen op een professionele wijze.</li> <li>Ondersteunen van het sales- en serviceteam bij dagelijkse operationele taken.</li> <li>Correct beheren en up-to-date houden van klant- en verkoopgegevens in het ERP- of CRM-systeem.</li> <li>Opvolgen van lopende dossiers en bewaken van afgesproken termijnen.</li> <li>Verzorgen van een klantvriendelijk onthaal voor bezoekers en klanten.</li> <li>Actief meedenken over verbeteringen in administratieve processen en klantenservice.</li> </ul> <p>Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte collega die energie haalt uit administratieve ondersteuning en klantcontact.</p> <p>Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:</p> <ul> <li>Je beschikt over een eerste relevante ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service of administratieve commerciële functie.</li> <li>Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en hebt oog voor detail.</li> <li>Je bent communicatief sterk en weet klanten op een professionele, vriendelijke manier verder te helpen.</li> <li>Je kan zowel zelfstandig als in teamverband efficiënt functioneren.</li> <li>Je bent organisatorisch sterk en weet prioriteiten te stellen.</li> <li>Je denkt oplossingsgericht en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke periodes.</li> <li>Affiniteit met een technische omgeving of technische producten is een belangrijke plus.</li> <li>Je werkt vlot met gangbare kantoorsoftware en leert nieuwe systemen snel aan.</li> </ul>