About the role
Vos missions sont : <br><br>PARTIE TECHNIQUE CYCLE <br>- Préparer son poste de travail afin de procéder à la préparation et aux réparations des produits dans des conditions optimales,<br>- Réaliser les différents actes techniques de préparation pour sécuriser l'utilisation des clients :<br> Régler les composants,<br> Régler et préparer les freins,<br> Régler et corriger les dérailleurs .<br>- Établir un diagnostic et réaliser les différents actes techniques de réparation,<br>- Établir un diagnostic d'usure transmission,<br>- Identifier et argumenter les situations non réparables en atelier et informer son responsable pour remonter l'information aux fournisseurs/fabricants.<br>Selon son degré d'autonomie et d'expertise, le Technicien.e se verra confier des actes<br>techniques plus complexes.<br><br>PARTIE SOUTIEN A LA VENTE <br>- Le/la <a href="http://technicien.ne" target="_blank" rel="nofollow">technicien.ne</a> cycle peut être amené.e à participer à des missions liées à la vente,<br>- Appliquer le SBAM en toutes circonstances spécifiquement lors de la remise du vélo aux clients,<br>- Conseiller le client lors de la remise produit (entretien, spécificités, usure.),<br>- Conseiller, informer le client sur les produits cycles, notamment la gamme Intersport,<br>- Orienter les clients vers le produit adapté à sa pratique et ses attentes,<br>- Adapter son vocabulaire technique selon le profil des clients,<br>- Participer à la mise en rayon selon les besoins du magasin,<br>- Participer au merchandising du rayon dans le respect des consignes,<br>- Etablir un argumentaire de vente et conclure ponctuellement les ventes en l'absence d'un.e conseiller.e et/ou en soutien.<br><br>PARTIE GESTION DE L'ATELIER <br>Aménager et organiser l'atelier cycle en veillant à la sécurité des biens et des personnes,<br>- Anticiper et identifier les besoins en matériels pour l'atelier et les remonter à sa/son responsable,<br>- Réaliser l'inventaire de l'atelier,<br>- Participer à l'approvisionnement de l'atelier et à son réassort,<br>- Veiller à l'entretien de l'ensemble du matériel de l'atelier,<br>- Assurer la tenue des fiches atelier, les renseigner et en assurer le suivi (détermination des produits, diagnostic, reçu client, évaluation du temps passé, niveau d'intervention),<br>- Renseigner les différents interlocuteurs/trices dans les différentes étapes et dans les délais de réparation et/ou (re)mise à disposition des produits,<br>- Utiliser le matériel nécessaire à la réparation des produits dans le respect des consignes de sécurité.