Customer service medewerker

Het bedrijf richt zich wereldwijd op duurzame en energiezuinige oplossingen, met een focus op isolatie, glas en leidingsystemen.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Zekerheid en volop ruimte voor ontwikkeling
• Aantrekkelijk loonpakket
• Werken binnen een Top Employer

Zo ziet je job er uit

Als customer service medewerker combineer je dagelijks orderopvolging, klantcontact en verzendadministratie.

• Je beheert klantorders in SAP en volgt deze nauwgezet op.
• Je stemt af met sales en supply chain over beschikbaarheid, prijzen en verzendingen.
• Je verzorgt de administratie rond verzendingen, zoals verzendnota’s, facturen en andere documenten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, telefonisch, per e-mail en aan de balie.
• Je ontvangt watermaatschappijen en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen.

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze functie zoeken we een kandidaat die aan de volgende vereisten voldoet.

• Je hebt een bachelordiploma of een gelijkwaardig niveau door ervaring.
• Je hebt een consistent cv met een stabiel loopbaanverloop.
• Je hebt degelijke kennis van SAP.
• Je communiceert sterk, bent Franstalig en hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Je hebt een technische mindset en werkt praktisch, zowel zelfstandig als in team; interesse in techniek is een extra troef.

De ideale collega is...

Iemand die vlot schakelt tussen verschillende taken, het overzicht bewaart en helder communiceert.

• Luistert aandachtig en brengt informatie duidelijk en rustig over
• Denkt oplossingsgericht en blijft vriendelijk, ook wanneer de druk toeneemt
• Werkt graag samen, denkt mee en draagt bij aan een goede afstemming met anderen
• Staat open om nieuwe dingen te leren en deelt kennis spontaan met collega’s
• Is betrouwbaar, loyaal en zoekt een engagement op langere termijn