About the role
Missions principales<br>Accueil téléphonique et physique<br>Gestion des courriers et e-mails<br>Rédaction et mise en forme de documents<br>Classement et archivage<br>Gestion des agendas et des rendez-vous<br>Suivi administratif des dossiers<br>Compétences requises<br>Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)<br>- D'établir les ordres de réparation et les devis ; <br>- De réaliser la facturation au taux différentiel conformément aux barèmes des compagnies d'assurance ; <br>- De transmettre les données télématiques (Darva) ; <br>- D'effectuer les expertises à distance (EAD) ; <br>- D'Assurer la gestion des encaissements liés aux franchises proportionnelles, à la TVA et, le cas échéant, à la vétusté, conformément aux modalités de prise en charge définies avant l'intervention.<br>- D'établir les factures destinées aux clients et aux compagnies d'assurances.<br>- D'assurer le classement, le suivi et l'archivage des documents administratifs.<br>- D'effectuer les relances des impayés auprès des clients et des compagnies d'assurances.<br>- Rédiger, saisir et mettre en forme divers documents et courriers administratifs.<br>- Contrôler et rapprocher les bons de livraison avec les factures fournisseurs.<br>- D'assurer le suivi des avoirs relatifs aux pièces retournées.<br>- Constituer, gérer et suivre les dossiers de prêt des véhicules de courtoisie.<br>- D'assurer la gestion et le suivi des contraventions et amendes.<br>- Veiller à l'application des procédures qualité en vigueur au sein de l'entreprise.<br>- Assister et effectuer les tâches confiées selon les instructions établies par le chef d'atelier.<br>Bonne expression écrite et orale<br>Sens de l'organisation<br>Rigueur et discrétion professionnelle<br>Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément<br>Bon relationnel