SAP Sachbearbeiter (m/w/d) Order Management – Service & Repair (alle Geschlechter) (Sachbearbeiter/in - Logistik)

SAP Sachbearbeiter (m/w/d) Order Management – Service &amp; Repair (alle Geschlechter)<br><br>Standort: Taufkirchen<br><br>Der Bereich Order Center and User Help Desk erstellt Angebote und übernimmt die Auftragsabwicklung für Projekte im Supply &amp; Repair Management, insbesondere für Ersatzteillieferungen und Instandsetzungsprozesse.<br><br>Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung<br><br>- Unterstützung bei der Transformation von SAP SD- und SAP CS-Modulen auf das SAP S/4HANA Service Modul<br>- Analyse und Optimierung bestehender Sales-Prozesse (Ersatzteilabwicklung) sowie Service-Prozesse (Reparaturabwicklung, Inhouse Repair mit Advanced Service Execution, Retourenanlieferung)<br>- <br>Mitarbeit bei Planung, Migration und Implementierung der SAP S/4HANA Service- und SD-Module<br><br>Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen EWM, PM, PS sowie der IT<br><br>Erstellung von Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen<br><br>Schulung und Support der Endanwender im neuen System<br><br>Erstellung von Angeboten sowie Annahme und Abwicklung von Aufträgen im Supply &amp; Repair Management<br><br>Unterstützung der Projektleiter bei der Angebotserstellung im SAP SD-Modul für Ersatzteil- und Instandsetzungsaufträge<br><br>Erstellung, Pflege und Kontrolle von Konten inkl. Kontenklärungen in SAP SD und im Instandsetzungsmanagement Tool (IMT)<br><br>Termingerechte Rechnungsstellung sowie kontinuierliche Überwachung des Mahnwesens zur Sicherstellung des Cashflows<br><br>Termin- und Kostenkontrolle aller Vorgänge im Verantwortungsbereich<br><br>Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenrücklieferungen (IMT) bei Instandsetzungsaufträgen, Garantiefällen, Retrofits und Upgrades unter Einhaltung der vorgegebenen Durchlaufzeiten<br><br>Fachliche Anforderungen<br><br>- abgeschlossene Ausbildung<br>- einschlägige Erfahrung in der technischen Sachbearbeitung<br>- Sicherer Umgang mit SAP<br>- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse<br>- Gute Englischkenntnisse<br><br>Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen<br><br>Gute kommunikative Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit<br><br>Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Koordinations- und Integrationsfähigkeit<br><br>Teamfähigkeit und sicheres Auftreten<br><br>Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen<br><br>Sicherer Umgang im internationalen Umfeld<br>