Service desk medewerker Back-Office - 3122,22 Bruto - 40% THUISWERK

<strong>Hoe zal je dag eruit zien als Service Desk medewerker?</strong><p> </p><ul> <li>Opvolgen en oplossen van dossiers&nbsp; </li><li>Proactief ingrijpen om problemen te voorkomen of snel op te lossen </li><li>Klanten informeren over de voortgang van hun dossier </li><li>Samenwerken met interne afdelingen en internationale partners </li><li>Behandelen van escalaties en doorverwijzen naar de juiste diensten indien nodig </li><li>Fungeren als centraal aanspreekpunt binnen het internationale netwerk voor jouw klanten </li><li>Mee bouwen aan een optimale klanttevredenheid en een vlot transportproces </li></ul> <strong>Wie ben jij?</strong> <ul> <li>Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven. </li><li>Je bent commercieel en klantgericht ingesteld. </li><li>minstens 1 jaar werk-ervaring met klantencontact </li><li>Je bent klantgericht, zelfstandig en professioneel. </li></ul>