Customer Success & Growth Manager – Dealers & Schadeherstellers

<p class="MsoNormal"><strong>Help de automotive- en schadeherstelbranche slimmer samenwerken</strong></p><p class="MsoNormal">Bij Openclaims geloven we dat software pas succesvol is als klanten er écht beter van</p><p class="MsoNormal">worden. Daarom zoeken wij een Customer Success &amp; Growth Manager die niet alleen</p><p class="MsoNormal">implementaties succesvol maakt, maar ook duurzame relaties opbouwt, commerciële</p><p class="MsoNormal">kansen ziet en dealers en schadeherstelbedrijven helpt het maximale uit ons platform te</p><p class="MsoNormal">halen. Jij bent verantwoordelijk voor het succes én de groei van jouw klantportfolio.</p><p style="min-height: 1.7em;"></p><p class="MsoNormal"><strong>Over Openclaims</strong></p><p class="MsoNormal">Openclaims is het digitale platform dat verzekeraars, leasemaatschappijen, dealers en</p><p class="MsoNormal">schadeherstelbedrijven met elkaar verbindt. Dagelijks ondersteunen wij duizenden</p><p class="MsoNormal">schadedossiers en helpen wij de markt sneller, slimmer en efficiënter samen te werken.</p><p style="min-height: 1.7em;"></p><p class="MsoNormal"><strong>Jouw rol</strong></p><p class="MsoNormal">Als Customer Success &amp; Growth Manager ben jij hét aanspreekpunt voor dealers, dealership</p><p class="MsoNormal">holdings, MSO’s en schadeherstelbedrijven. Je bent verantwoordelijk voor implementaties,</p><p class="MsoNormal">adoptie, support, commerciële groei en langdurige klantrelaties. Daarnaast ben je</p><p class="MsoNormal">eindverantwoordelijk voor de omzet binnen jouw klantportfolio door de verkoop van</p><p class="MsoNormal">aanvullende producten, modules en integraties.</p><p style="min-height: 1.7em;"></p><p class="MsoNormal"><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p class="MsoListParagraphCxSpFirst">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Begeleiden van implementaties en onboarding van nieuwe klanten.</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Zorgen voor optimaal gebruik en de juiste inrichting van het Openclaims-platform.</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Opbouwen van duurzame relaties met directies, vestigingsmanagers en operationele gebruikers.</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Signaleren en realiseren van commerciële kansen door verkoop van aanvullende</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; producten, modules en integraties.</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Eindverantwoordelijk voor omzet, adoptie, retentie en klanttevredenheid.</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Coördineren van support en oplossen van complexe klantvraagstukken.</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Vertalen van klantfeedback naar Product Management.</p><p class="MsoListParagraphCxSpLast">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Samenwerken met Product, Development, Support en Customer Success voor opdrachtgevers.</p><p style="min-height: 1.7em;"></p><p class="MsoNormal"><strong>Wie ben jij?</strong></p><p class="MsoNormal">Je bent een energieke relatiebouwer met een commerciële instelling. Je begrijpt de</p><p class="MsoNormal">dagelijkse praktijk van dealers en schadeherstelbedrijven en krijgt energie van het</p><p class="MsoNormal">succesvol maken van klanten.</p><p style="min-height: 1.7em;"></p><p class="MsoNormal"><strong>Jij brengt mee</strong></p><p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align:justify;">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; HBO- of WO-werk- en denkniveau.</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align:justify;">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3 tot 6 jaar relevante werkervaring.</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align:justify;">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ervaring binnen automotive, schadeherstel, leasing, verzekeringen of automotive</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align:justify;">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; software.</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align:justify;">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Affiniteit met software en digitalisering.</p><p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align:justify;">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Sterke commerciële en communicatieve vaardigheden.</p><p style="min-height: 1.7em;"></p><p class="MsoNormal" style="text-align:justify;"><strong>Je hebt een streepje voor als je ervaring hebt bij</strong></p><p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align:justify;">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Een dealership holding of dealerorganisatie.</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align:justify;">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Een schadeherstelbedrijf of MSO.</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align:justify;">•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Een verzekeraar of leasemaatschappij actief in de schadebranche.</p><p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align:justif