About the role
<ul>
<li>Telefonische ondersteuning bieden aan partners en hun vragen behandelen.</li>
<li>Administratieve opvolging van partnerdossiers verzorgen.</li>
<li>Verschillende mailboxen beheren en verwerken.</li>
<li>De juistheid en volledigheid van bewijsstukken en documenten controleren.</li>
<li>Een kwaliteitsvolle opvolging en vlotte communicatie met partners garanderen.</li>
</ul>
<ul>
<li>Ervaring in telefonische klantenservice of een gelijkaardige functie.</li>
<li>Tweetalig Nederlands/Frans (NL/FR).</li>
<li>Stressbestendig en in staat om efficiënt te werken onder druk.</li>
<li>Empathisch, klantgericht en communicatief sterk.</li>
<li>Resultaat- en oplossingsgericht met een proactieve ingesteldheid.</li>
<li>Stipt, nauwkeurig en betrouwbaar.</li>
<li>Bereid om wachtdiensten te verzorgen (gemiddeld 1 keer per week) en ongeveer 1 zaterdag per maand te werken.</li>
</ul>