Internal Sales Medewerker

<p>Onze klant, een stabiele KMO in Zedelgem, zoekt een Internal Sales Medewerker met technische affiniteit (mechanica/hydraulica). Aantrekkelijk loon, maaltijdcheques, fietslease en groepsverzekering.&nbsp;<br>Het bedrijf staat bekend om zijn open, mensgerichte bedrijfscultuur, korte communicatielijnen en collegiale sfeer. Initiatief nemen en meedenken wordt hier echt gewaardeerd.</p> <p><strong>Jouw rol, wat ga je doen?</strong><br>Als Internal Sales Medewerker vorm jij samen met je collega’s het commerciële hart van het bedrijf. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat alles vlot en professioneel verloopt.</p> <p>Concreet betekent dit:</p> <ul> <li>Klanten helpen bij vragen (NL/FR/) en hun bestellingen correct opvolgen.</li> <li>Offertes opmaken, bestellingen registreren en kostenramingen berekenen.</li> <li>Technisch-commercieel onderzoek doen (fabricatietermijn, beschikbaarheid, kostprijs, specificaties).</li> <li>Snel schakelen met collega’s van productie, aankoop, magazijn en boekhouding.</li> <li>Problemen oplossen en klanten proactief informeren over leveringen, facturatie of garanties.</li> <li>Actief meedenken over procesverbeteringen en efficiëntie binnen de commerciële afdeling.</li> <li>Key accounts opvolgen en meebouwen aan duurzame klantrelaties.</li> <li>Je neemt Franstalige klanten en dossiers met vertrouwen op.</li> </ul> <p>We zoeken een resultaatgerichte en technisch onderbouwde Internal Sales Medewerker met sterke communicatieve vaardigheden.</p> <p>Jij herkent jezelf in dit profiel:</p> <ul> <li>Bachelor- of masterdenkniveau.</li> <li>Technische affiniteit (mechanica of hydraulica) — klanten verwachten technisch inzicht.</li> <li>Analytisch en logisch denker; vertrouwd met databases en businessprocessen.</li> <li>Taalvaardig: uitstekend Nederlands, zeer goed Frans (je bent een trekker)</li> <li>Klantgericht, service gedreven en commercieel ingesteld.</li> <li>Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en schakelt vlot tussen taken.</li> <li>Je werkt zelfstandig maar functioneert even goed in teamverband.</li> <li>Klantcontact en telefonische opvolging</li> <li>Beheren van klantenbestanden en CRM</li> <li>Offertes opmaken, bestellingen registreren en opvolgen</li> <li>Facturatie en administratieve opvolging</li> <li>Analyseren van technische en commerciële gegevens</li> <li>Oplossingsgericht werken bij vragen of klachten</li> <li>Ervaring met B2B-klanten is een troef</li> </ul>