Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clie (H/F)

Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service du confort thermique ? Rejoignez une industrie leader dans la fabrication de chaudières et pompes à chaleur située à Merville. Nous recherchons un profil dynamique pour renforcer l'équipe SAV de notre client dans le cadre d'une mission de 4 mois (prolongation possible).<br><br>Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assurez un rôle pivot entre la technique et la satisfaction client :<br><br>Expertise &amp; Diagnostic (60%) : Vous accompagnez les clients par téléphone pour identifier et diagnostiquer les pannes techniques.<br><br>Gestion Administrative &amp; Suivi (25%) : Vous traitez les mails et courriers, validez les demandes d'interventions et assurez le suivi complet des dossiers SAV.<br><br>Conseil Avant-Vente (10%) : Vous guidez les clients dans leurs choix techniques et préconisez les solutions adaptées. Formation : Vous êtes titulaire d'un diplôme technique (type BTS Fluides Énergies Domotique ou équivalent) ou justifiez d'une expérience significative en maintenance thermique.<br><br>Compétences : Vous maîtrisez le diagnostic technique et êtes parfaitement à l'aise avec l'outil téléphonique et rédactionnel.<br><br>Savoir-être : Patience, rigueur et sens du service sont vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.<br><br>Horaires : Temps plein (35h/semaine), horaires de bureau du lundi au vendredi.<br><br>Environnement : Un site de production moderne et une équipe soudée.<br><br>Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assurez un rôle pivot entre la technique et la satisfaction client :<br><br>Expertise &amp; Diagnostic (60%) : Vous accompagnez les clients par téléphone pour identifier et diagnostiquer les pannes techniques.<br><br>Gestion Administrative &amp; Suivi (25%) : Vous traitez les mails et courriers, validez les demandes d'interventions et assurez le suivi complet des dossiers SAV.<br><br>Conseil Avant-Vente (10%) : Vous guidez les clients dans leurs choix techniques et préconisez les solutions adaptées.<br><br>Inclusion : Nous sommes fiers de promouvoir la diversité. À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap