Customer Manager

At Dow, we believe in putting people first and we’re passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet.  

Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do business. Their diversity is our strength. We’re a community of relentless problem solvers that offers the daily opportunity to contribute with your perspective, transform industries and shape the future. Our purpose is simple - to deliver a sustainable future for the world through science and collaboration. If you’re looking for a challenge and meaningful role, you’re in the right place. 

À propos de vous et de ce rôle

Une opportunité passionnante pour un poste de Responsable Client au sein de l'équipe Distribution DIS EMEAI de Dow pourrait être le bon choix pour vous ! Ce poste est basé à Paris.

Vous ferez partie de l'équipe Distribution DIS EMEAI, en vous concentrant principalement sur nos partenaires de distribution clés et prioritaires. Vous gérerez les ventes de comptes moyens à grands en France, au Benelux, au Royaume-Uni et en Afrique du Nord, avec pour objectif principal de maintenir et développer les ventes conformément aux objectifs fixés. Vous serez responsable de l'élaboration de plans stratégiques pour développer les relations commerciales et garantir des scores élevés en matière d'expérience de distribution (DXi).

Nous recherchons une personne dynamique, flexible, proactive et efficace, avec un fort sens de l'initiative. La capacité à établir la confiance, à consolider sa crédibilité et à créer des relations solides avec les contacts transverses des comptes attribués est indispensable. Cela doit être accompagné d'excellentes compétences en négociation, afin de garantir et d'accélérer le développement des revenus et l'amélioration de la rentabilité chez les principaux distributeurs.

Responsabilités

• Compétences en (a) négociation, (b) sens de l’action, (c) persuasion et influence, (e) efficacité interpersonnelle, (f) adaptation au changement et gestion de crise
• Jusqu’à 40 % de déplacements requis pour ce poste

Qualifications

• Maîtrise du français, de l’arabe et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
• Plus de 15 ans d’expérience dans des postes techniques/commerciaux/ventes
• Master en chimie industrielle ou en génie chimique
• Connaissance du marché de l’énergie (pétrole et gaz) et du traitement de l’eau en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord
• Expérience dans la gestion de sociétés de services mondiales en EMEAI et connaissance du programme de valeur locale (in-country value) au Moyen-Orient et en Afrique du Nord
• Expérience avec OMP, Smart Price, DSR, CRM et autres applications commerciales de Dow
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et multifonctionnel. Esprit inclusif.
• Expérience avérée dans la gestion de comptes clés et complexes et dans la stimulation de la croissance des ventes
• Solide compréhension des canaux de distribution, de la dynamique du marché et du paysage concurrentiel
• Capacité à prioriser et à s’épanouir dans un environnement dynamique

Benefits – What Dow offers you 

We invest in you. 
 

Dow invests in total rewards programs to help you manage all aspects of you: your pay, your health, your life, your future, and your career. You bring your background, talent, and perspective to work every day. Dow rewards that commitment by investing in your total wellbeing.  

Here are just a few highlights of what you would be offered as a Dow employee: 

• Equitable and market-competitive base pay and bonus opportunity across our global markets, along with locally relevant incentives. 
• Benefits and programs to support your physical, mental, financial, and social well-being, to help you get the care you need...when you need it. 
• Competitive retirement program that may include company-provided benefits, savings opportunities, financial planning, and educational resources to help you achieve your long term financial-goals. 
  • Employee stock purchase programs (availability varies depending on location).
• Student Debt Retirement Savings Match Program (U.S. only).
  • Dow will take the value of monthly student debt payments and apply them as if they are contributions to the Employees’ Savings Plan (401(k)), helping employees reach the Company match.
• Robust medical and life insurance packa