Conseiller expert Assurances en ligne (H/F)

Vous aimez la relation client &amp; les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année 2026 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.&nbsp;&nbsp;<br>Intégrez le Centre de relation "LCL Mon contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité. <br><br>Vos missions : <br>- Conseiller et proposer nos solutions assurantielles à distance et adaptées à leur besoin (téléphone, mail, chat .) auprès de nos clients et prospects, <br>- Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants,<br>- Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,<br>- Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques.).<br><br>Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts ! <br><br>Les + du métier : Un poste tremplin<br>- Un parcours d'intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications. Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d'expériences (bancaire ou non). <br><br>- Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance : un vrai atout pour votre évolution future.<br>- Evoluez rapidement vers d'autres expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL.<br><br>Prêt à nous rejoindre ?<br>Les + de notre entreprise :<br>Télétravail<br>Avantages CSE <br>Intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise<br>Parcours évolutif dans l'entreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole<br>Avantage tarifaire salarié(e)<br>Allocation mobilité durable (si transport en vélo)<br>Chèque Cesu (si parent) <br><br>LCL s'engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres.<br>Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.