About the role
Unsere Mitarbeiter sind der Mittelpunkt unseres Unternehmens und unser wichtigster Erfolgsfaktor. <p></p>Für das Cloud One Hotel Wien-Staatsoper suchen wir 3 Guest Service Agent Bar (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) ab sofort.<p></p><p></p>Deine Aufgaben<p></p><p></p>Wir suchen eine:n Bar-Mitarbeiter:in im Gästeservice für unser Hospitality-Team in Wien, Österreich. In dieser Position sind Sie das Aushängeschild unseres Barbetriebs, bieten außergewöhnlichen Service und sorgen für unvergessliche Erlebnisse bei unseren Gästen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Ihr freundliches Auftreten, Ihre Liebe zum Detail und Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit entscheidend für unseren Erfolg sind.<p></p><p></p> * Begrüßen Sie die Gäste herzlich und bieten Sie einen zügigen, zuvorkommenden Service an der Bartheke sowie im gesamten Servicebereich - Nehmen Sie Getränkebestellungen präzise entgegen und bereiten Sie Getränke gemäß festgelegter Rezepte und Standards zu bzw. servieren Sie diese - Zeigen Sie umfassende Kenntnisse unserer Getränkekarte, einschließlich Cocktails, Weine, Biere und alkoholfreier Getränke, und geben Sie individuelle Empfehlungen<p></p> * Bedienen Sie Kassensysteme (POS) effizient und wickeln Sie Zahlungen und Transaktionen korrekt ab - Sorgen Sie für eine saubere, aufgeräumte und hygienische Umgebung an der Bar, einschließlich des Nachfüllens von Vorräten und der Bestandsverwaltung - Gehen Sie auf Gästeanfragen, Anliegen und Beschwerden einfühlsam und professionell ein und lösen Sie Probleme umgehend<p></p> * Mit Teammitgliedern zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten, und Kolleg:innen in Stoßzeiten unterstützen - Verantwortungsbewusste Praktiken beim Ausschank von Getränken einhalten und bei Bedarf den Ausweis der Gäste überprüfen - Das Verhalten der Gäste beobachten und eine sichere, einladende Atmosphäre für alle Gäste aufrechterhalten - Dem Management Feedback zu den Vorlieben der Gäste und zu betrieblichen Verbesserungen geben<p></p><p></p>Das bringst du mit<p></p><p></p> * Nachgewiesene Erfahrung im Barservice, im Gastgewerbe oder in kundenorientierten Funktionen - Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Gäste mit unterschiedlichem Hintergrund anzusprechen - Ausgeprägte Fähigkeit zum aktiven Zuhören und echtes Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse der Gäste - Sicherer Umgang mit Kassensystemen (POS) und Verfahren zur Bargeldabwicklung - Kenntnisse über Getränke, Cocktails und den Barbetrieb<p></p> * Fähigkeit, in einem stark frequentierten, schnelllebigen Umfeld effektiv mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen - Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, herausfordernde Situationen gelassen zu meistern<p></p> * Liebe zum Detail und Engagement für Sauberkeit und Ordnung - Flexibilität für wechselnde Schichten, einschließlich Abend-, Wochenend- und Feiertagsdiensten - Mehrsprachigkeit (vorzugsweise Deutsch und Englisch) ist von Vorteil - Zertifizierung für den verantwortungsvollen Getränkeservice oder die Bereitschaft, diese zu erwerben - Professionelles Auftreten und eine ausgeprägte Arbeitsmoral<p></p><p></p>Unsere attraktiven Benefits<p></p><p></p> * Bonusprogramm<p></p> * Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln<p></p> * International Karriere machen<p></p> * Gemeinsam feiern<p></p> * Günstig übernachten in ganz Europa<p></p> * Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit<p></p><p></p>Bewerbung<p></p><p></p>Das AMS-Service für Unternehmen führt eine Personalvorauswahl durch.<p></p>Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf & Motivationsschreiben) per Mail an:<p></p><p></p>Herrn Benjamin Grund<p></p>>>> benjamin.grund@ams.at <<<<p></p><p></p>und führen Sie im Betreff die Auftragsnummer **17279761** an. Bitte beachten Sie, dass unvollständige Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigt werden.<p></p><p></p>Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Das Mindestentgelt für die Stellen als Guest Service Agent Bar (m/w/d) beträgt 2.026,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur