About the role
Vos missions consisteront à :<br><br>- responsabilité du nettoyage d'un hôtel.<br>- Gestion des inventaires sur les produits d'accueil et le linge<br>- Responsable du confort du client.<br><br>Contrôle<br><br>- Réalisation des contrôles liés à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité <br> Des biens et des personnes, y compris pour elle-même<br>- Contrôle de la bonne utilisation des matériels, produits, fournitures, ...<br>- Contrôle quantitatif et qualitatif du linge<br><br>- Détermination des besoins en matériels et fournitures nécessaires à l'activité<br>- Réapprovisionnement et passation de commandes<br>- Gestion des stocks<br>- Répartition des matériels en fonction de l'activité<br><br>Management<br><br>- Recrutement, accueil et intégration du personnel <br>- Inventaire et répartition des tâches quotidiennes et périodiques<br>- Établissement d'un planning du personnel<br>- Coordination du travail de l'équipe<br>- Rédaction des documents fonctionnels<br>- Information, formation et évaluation du personnel<br>- Traitement des problèmes et des conflits<br>- Compétences relationnelles et comportementales<br>- Adapter son comportement à la diversité de la clientèle<br>- Analyser le besoin du client et y répondre soi-même ou par délégation<br>- Créer un climat de confiance et d'exigence à l'intérieur du service<br>- Détecter et anticiper les situations de conflit, de démotivation..<br>- Détecter les besoins en formation<br>- Être à l'écoute du personnel<br>- Mener des entretiens individuels<br><br>Compétences techniques et fonctionnelles<br><br>- Élaborer des plannings<br>- Encadrer des équipes de taille variable<br>- Évaluer la charge de travail en fonction des états prévisionnels<br>- Évaluer les besoins en matériels et fournitures et déclencher les achats<br>- Garantir l'application des normes d'hygiène et de sécurité<br>- Gérer les aléas<br>- Maintenir le niveau de motivation et d'activité requis<br>- Mettre en place une organisation du travail collective et individuelle<br>- Mettre le client au centre de la finalité du travail d'étages<br>- Optimiser l'utilisation des ressources en personnel<br>- Travailler en autonomie<br><br>- respecter et participer à l'image de marque de nos partenaires en respectant leurs normes et exigences<br><br>Une première expérience similaire est exigée. Ce poste nécessite une disponibilité sur week-end.<br><br>Programmation :Disponible le week-end - Travail en journée<br>Types de primes et de gratifications :Heures supplémentaires majorées